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Gitte (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2024 • 1 Woche • Strand
Zu viele Extras für all inclusive
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Große , weitläufige Anlage . Trotz all inclusive darf die Anlage nicht überall betreten bzw. die Liegen nicht benutzt werden. Eine fußballfeld große Wiese mit Baumschatten ist reserviert für noch "besser zahlenden Gäste". Sie darf nicht betreten werden!! Diese ist in Strandnähe. Wer natürlichen Schatten sucht wird hier vertrieben - auch wenn man berücksichtigt hat, die nummerierten Liegen nicht zu benutzen. Am Strand dürfen laut Auskunft des Managers seit heuer nur noch 2 Reihen mit Schirmen aufgestellt werden. Die Schirme sind klein. Die Liegen werden an Gäste außerhalb vermietet - dadurch kein Adults Hotel mehr Das Hotel darf auch von fremden Gästen betreten werden. Einmal war meine(wieder auffüllbare) Flasche weg. Eine Freundin hatte ein Swimup Zimmer, eine Markise oder ein Sonnenschirm hätte nicht geschadet. Fliesen waren nicht sehr sauber. Eine Reinigung hat sie in dieser Woche nicht erlebt. Handtücher können ab 10 bis 16.30 Uhr im Spa geholt werden - total unpraktisch. Essen sehr gut, deshalb ist die Gesamtbewertung auch gut. Zimmer: die "halboffene" Glastüre im WC fanden wir störend. Tür hat geklemmt und wurde trotz Reklamation nicht repariert.


Zimmer
  • Gut
  • Alles sauber - WC sollte komplett geschlossen sein


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Qualität sehr gut. Freundliches Personal. Ab 19.30 Uhr teilweise sehr lange Wartezeiten um einen Tisch zu bekommen. Bis zu einer halben Stunde


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • sehr lange Transferzeit für die kurze Entfernung - 1,5 Stunden. Haben zurück Taxi genommen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gitte
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gitte, Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Essen gefallen hat und Sie die Gesamtbewertung als gut empfanden. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Einschränkungen der Zugänglichkeit bestimmter Bereiche und Liegen auf dem Gelände. Jedoch ist unsere Anlage sehr weitläufig und hat Platz für alle  unsere Gäste. Die Situation am Strand und die Vermietung der Liegen an externe Gäste sind keine neue Regelung, wurde hier schon öfters erwähnt und ehrlich beantwortet. Es ist richtig, dass auswärtige Gäste die Strandliegen nutzen können (gegen Aufpreis), da es sich um einen öffentlichen Strand handelt. Die Liegen und Schirme sind nach dem geltenden Gesetz aufgestellt. Bestimmte Maßnahmen müssen den Regelungen nach eingehalten werden. Unser Hotel verfügt wie in der Ausschreibung beschrieben über 405 Zimmer. Da kann es bei den Stoßzeiten im Hauptrestaurant zu Wartezeiten kommen (auch das wurde hier schon öfters erwähnt und ehrlich beantwortet). Es tut uns auch leid, dass die Reinigung und der Service in einigen Bereichen, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden die angesprochenen Punkte intern weitergeben, um Maßnahmen zu treffen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Hinweise und hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, Sie vollständig von unserer Gastfreundlichkeit und Serviceleistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Christos Georganas Hotelmanager