Alle Bewertungen anzeigen
Kathleen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Leider vom Atlantica und TUI Blue enttäuscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten uns trotz der einigen, negativen Bewertungen für das Hotel entschieden-leider. An sich ist es eine schöne Anlage, die aber weder TUI Blue noch Atlantica Standard gerecht wird


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein neu renoviertes Zimmer gebucht und im Vorfeld über ein Zimmer im Obergeschoss gebeten. Leider wurde das weder auf das Anschreiben des Reisebüros, noch des check in hin berücksichtigt. Nach endlosen Diskussionen und Wartezeit hat es funktioniert. Der Schrank im Zimmer hat keine Regalböden, nur ein paar Bügel, so dass die meisten Sachen im Koffer verbleiben mussten. Dieser steht dann für die komplette Zeit auf dem Fußboden, da es null Ablagemöglichleiten gibt. Eine Kofferablage haben wir nach drei Tagen und unendlichem Nachfragen endlich erhalten. Im Bad gibt es keine Möglichkeit, Handtücher aufzuhängen, außer direkt in!! der Dusche. Das Wasser läuft beim Duschen raus und überschwemmt den Flur. Handtücher wurden teilweise erst nachmittags neu ins Zimmer gebracht, da wohl nicht genügend vorhanden waren. Badetücher für den Pool durften nur alle zwei Tage gewechselt werden, was schwierig ist, da sie über Nacht nicht trocknen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war sehr gut, auch in den drei a la carte Restaurants (diese waren mit Bedienung). Abwechslungsreich und vielfältig. Gar nicht gut fanden wir, dass man auch beim Abendessen seine Getränke selber zapfen musste, auch den Wein aus Zapfhähnen. Das finde ich schon sehr primitiv und sollte bei dieser Hotelkette so nicht sein und haben wir auch noch nicht erlebt. Es gab keine Bedienung. Das Angebot im Strand- und Poolrestaurant war sehr abgespeckt und nicht abwechslungsreich. Ganz schlimm fanden wir, dass die Getränke, auch an den Bars nur in Pappbechern herausgegeben wurden. Einzige Ausnahme, die Bar bei der Rezeption. Das ist eklig, da es nach einiger Zeit auch durchweicht, abgesehen von den Müllmassen, und ein Cocktail schmeckt dann nicht wirklich. Hier gab es einfach zu wenige wieder verwertbare Plastikbecher.


    Service
  • Eher gut
  • Wie oben schon erwähnt, wurde auf Wünsche im Vorfeld gar nicht reagiert und dann nur widerwillig. Reparaturen wurden schnell erledigt, allerdings banale Wünsche, wie z.B. die Kofferablage erst, nachdem es zig Nachrichten an die TUI gegeben hat


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • In dem kleinen Ort Marmari zentral gelegen, direkt am hoteleigenen Sandstrand


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wassersport war außer Surfen im Hotel nichts, ansonsten im Hotel Tischtennis, Minigolf und Poolaktionen. Leider waren die Abendveranstaltungen weitestgehend in englisch


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathleen
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Esteemed Guest, Thank you very much for choosing Atlantica Marmari Beach for your vacations this summer.We highly appreciate the time you have invested in writing your review which we will use constructively in order to upscale our services. Kind Regards from sunny Kos,