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Rita (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Aller guten Dinge sind 3-und sicherlich noch mehr
5,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es ist ein tolles,super gestaltetes Familienhotel mit vielen Pools, das allen Altersgruppen was bieten kann.Wir waren nun zum 3.Mal dort und haben uns wieder rundum wohlgefühlt. Mitarbeiter aus den letzten Jahren haben uns wieder herzlich begrüßt und man meinte, nach langer Zeit wieder nach Hause gekommen zu sein. Gerade auch diese Freundlichkeit, ja Herzlichkeit, wecken in einem mit den Wunsch im nächsten Urlaub wieder dorthin zurück zu kommen. Gerade für Familien mit kleineren Kindern ist es eine sehr gute Adresse, denn es wird dort für die Kids vieles geboten. Für unseren Zimmerwunsch hatten wir vorab ein Fax geschickt, und es wurde alles berücksichtig. Wir erhielten das Zimmer was wir in beiden Jahren vorher auch schon hatten. Das nenne ich einen super Service. Das gesamte Personal und auch das Management Team war top bemüht es den Gästen so schön wie möglich zu machen. Dies war gerade im Restaurant-/Bar-Bereich manchmal nicht leicht zu stemmen, da dort sichtlich weniger Personal wie in den Jahren zuvor eingesetzt wurde. Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit wurde auch in den Stoßzeiten nicht weniger, klar, dass es schon mal etwas länger dauerte bis benutztes Geschirr abgeräumt wurde oder ein Getränk mal kam, doch das war für uns verständlich(man kann nicht mehr als arbeiten). der Freundlichkeit des Personals tat dies keinen Abbruch, sie waren alle trotz der aufkommenden Hektik immer Herr der Lage.Ich würde gerne jeden dieser tollen Mitarbeiter mit Namen nennen, doch dann wird die Liste zu lang und vielen Lesern der Bewertung vielleicht langweilig. Stellvertretend für die vielen tollen MItarbeiter nenne ich nur ein paar hier. Aus dem Restaurant Bereich: Nastassia,Emilio,Alexander.Vasilis (Azubi-Koch) und den Maitre Lefteris. Den Hotelmanager, der immer und überall anzutreffen ist Lambros, Dio und Eleni, und ganz speziell unseren Guest-Manager Jorgos, der wirklich für uns Gäste ein offenes Ohr hatte und den man immer ansprechen konnte. Allen auch ungenannte, vielen Dank für die schöne Zeit, die uns Urlaubern dort ermöglicht wird. Über das Hotel und Umgebung kann ich nichts neues zu meinen vorherigen beiden Bewertungen hinzufügen. Nur über das Animationsangebot gab es für uns dieses Jahr einen Minuspunkt. Es gab, obwohl der Club schon 1 Monat geöffnet war, keine Livemusik, und an Tanzshows waren es nur 3 in 2 Wochen Urlaub. Mottopartys waren ok, der Discjokey aber spielte zu viel Techno und hatte nicht die gesamte Breite des Publikums im Blick (einfach mal zwischendurch andere Musikrichtung spielen). Am Day-off Tag gab es in den letzten Jahren zumindestens Life-Musik, dies war natürlich in diesem Jahr noch nicht vertreten, und es war am Abend wirklich dann gar nichts los. Das sich das Animationsteam in Sachen Abendunterhaltung während unseres Urlaubes schwer getan hat, lag nicht an den Animateuren, sondern eher wohl an der Magic-Life Zentrale, die es bis zum Saisonstart noch nicht geschafft hatte, z,B.eine Life-Band zu verpflichten, oder das Tanzteam vollständig zum Clubstart dort antreten zu lassen. Alle zum Animationsteam gehörenden Personen kann man nur lobend erwähnen, sie haben einen super Job im Bereich der Möglichkeiten gemacht. Sicherlich wird von diesen Kritikpunkten jetzt zum Sommerferienbeginn nichts mehr übrig geblieben sein, sollte aber hier trotzdem erwähnt werden, da ja nicht nur potentielle Urlauber, sondern sicherlich auch Mitarbeiter von TUI und Atlantica-Hotel diese Bewertungs-Plattform besuchen. Wir werden sicherlich hier wieder zum Urlaub machen hinkommen, dafür fühlen wir uns zu wohl dort.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rita
    Alter:51-55
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Rita, vielen Dank, dass Sie sich erneut für den Club Magic Life auf Kos entschieden haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und die vielen schönen Bilder mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage wieder rundum genossen haben. Ihr großes Lob ist für das gesamte Team eine sehr schöne Form der Anerkennung und des Dankes und vor allem natürlich eine große Motivation, um auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Auch für Ihre Hinweise danken wir Ihnen und geben diese gerne weiter, um die geschilderte Situation für die nächste Saison möglichst zu vermeiden. Sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder "Magic Moments" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.