- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
In die Jahre gekommene Hotelanlage mit miserablem Service und schlechtem Preis-Leistungsverhältnis. Als Gast fühlt man sich einfach nur verarscht.
Wir hatten Doppelzimmer Meerblick gebucht und diese Anlage extra der auf Fuerte vorgezogen, weil die Zimmer hier auf den Bildern moderner aussahen und uns das sehr wichtig ist. Was wir bekamen war eine absolute Frechheit - ein unrenoviertes, abgerocktes und nicht mal ganz sauberes Zimmer (Fotos hänge ich an) direkt an den Tennisplätzen. Was das bedeutet wissen alle, die schon mal da waren oder fleißig Bewertungen gelesen haben: es stinkt unglaublich nach Fäkalien, was dazu führte, dass man den Balkon kaum nutzen konnte. Bezüglich des Ausblickes: bei „Meerblick“ sind wir eigentlich auch anderes gewöhnt. Wir haben aber später festgestellt, dass unser Ausblick vergleichsweise noch gut war… Wie dem auch sei, das Zimmer war nicht akzeptabel und wir gingen noch am Anreisetag zur Rezeption, um das Zimmer zu tauschen. Dort wurden wir auf den nächsten Tag vertröstet. Am nächsten Tag sagte man uns, wir könnten uns auf eine Liste setzen lassen und würden einen Brief (hallo Bürokratie) bekommen, sobald wir um ziehen können. Aus anderen Hotels kenne ich es so, dass einfach direkt im Computer geschaut wird, welches Zimmer frei ist bzw. wann eines frei wird und man dann gemeinsam guckt, ob es passt und wo das Zimmer liegt. Leider war es hier nicht so. Als endlich der ersehnte Brief kam freuten wir uns sehr, wir lebten bis dato aus dem Koffer und fühlten uns noch nicht richtig im Urlaub angekommen. Im Brief stand leider nicht, in welches Zimmer wir umziehen würden, sonst hätte man sich die Lage schon einmal anschauen können… 3 Tage nach unserer Anreise (wir waren eine Woche da, die Hälfte des Urlaubs war also schon um) sollten wir dann umziehen. Das neue Zimmer befand sich links vom Hauptpool und es war - jippie - renoviert. Das war es dann aber auch schon, denn dieses Zimmer als Meerblickzimmer zu verkaufen war der grösste Mist, den ich jemals gehört hatte. Wenn man auf den winzigen Balkon trat (wo man den Nachbarn fast auf dem Schoß saß), sich nach links drehte und den Kopf ganz weit raus beugte, sah man einen ein paar cm grossen Teil vom Meer. Und direkt vor der Nase hatte man einen Baum. Tolles Zimmer. Wir also zurück zur Rezeption. Die Dame dort holte eine Managerin und diese bot uns immerhin an, und die Differenz zwischen normalem und Meerblickzimmer wieder zu geben. Wir wollten aber unsere Aussicht nicht verlieren und fragten, ob es denn wirklich in der ganzen Anlage kein freies Zimmer mit Meerblick, wo es nicht stinkt, gäbe?! Die Antwort war alles ausgebucht, wir haben aber gesehen, dass auf der „Umzug“ Liste jede Menge andere Namen standen. Wir hätten doch einfach ein Zimmer von diesen Leuten anschauen können?! So eine Unflexibilität habe ich noch nie erlebt. Anscheinend bekommt Familie A Zimmer X und daran ist auch nichts zu rütteln. Als wir schon wieder aus der Lobby raus gehen wollte, kam uns die Managerin hinterher und sagte, ein freies Zimmer hätte sie noch. Auch hier: statt mit uns auf den Plan zu schauen, wurden wir einfach allein dorthin geschickt. Dort angekommen fragten wir uns ob dieses Hotel uns eigentlich für dumm verkaufen will ?! Das Zimmer lag direkt unter unserem ursprünglichen Zimmer und wieder direkt an den Tennisplätzen = Gestank. Meine Mama ging wieder zur Rezeption, wo ihr von der blonden Mitarbeiterin dort (die übrigens anfangs so tat, als wäre das Stinkproblem etwas völlig neues für sie, ist klar) gesagt wurde, wir könnten uns ja einfach wieder auf besagte Liste setzen lassen und warten, bis wieder ein Brief kommt. Das war uns dann zu dumm und deshalb blieben wir bis zum Schluss in unserem Zimmer und hielten jedes Mal 50 m rund um unser Gebäude die Luft an.
Tolles Mittag- und Abendessen, vor allem am griechischen Abend. Große Auswahl und größtenteils sehr schmackhaft, besonders die Nachtische. Teilweise nicht so gut gewürzt. Ein Stern Abzug, weil das Frühstück so mies war, bis auf das frische Omelette nicht genießbar. Kantinenatmosphäre, sehr laut.
2 Sterne für die netten und schnellen Kellner. Rest siehe eben.
Das Hotel liegt mitten im Nirgendwo, dafür nah am Flughafen. Der Strand wäre grundsätzlich ein schöner feiner Sandstrand, wenn nicht alle paar Meter Sandsäcke dort liegen würden. Zerstört den Ausblick leider sehr…
Beliebte Aktivitäten
- Strand
große Auswahl, leider teilweise sehr nervige Animation (beim Tanz und der laute Animateur vom Bingo, den wir aufgrund seiner Rumschreierei liebevoll den Kirmessprecher getauft haben). Trotz der vielen Kinder wird in der Anlage ordentlich gefeiert, zum Beispiel bei der Strandparty, die war toll.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Laura |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 19 |
Liebe Frau Laura, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Zunächst einmal möchten wir uns für Ihre freundlichen Worte über unsere Gastronomie und unser Entertainment Programm bedanken. Bezüglich des Zimmerwechselns ist es leider so, weil es außer freie Zimmer für die Zimmerwechsel, auch viele verschiedene Zimmertypen gibt. Um eine Zimmerwechsel zu arrangieren, muss auch der gleiche Zimmertyp abreisen. Wir haben Ihnen Alternativen gezeigt, aber die haben Ihren Erwartungen nicht entsprochen. Es tut uns leid. Wir haben uns bemüht Ihnen weiterzuhelfen. Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns zu begrüßen. Passen Sie gut auf sich auf und bleiben Sie gesund! Sonnige Grüße aus Kos! Ihr TUI MAGIC LIFE Marmari Palace