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Karsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Entspannter Kurzurlaub auf Kos
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zu dritt für 9 Tage vor Ort. Vorab: Durch die verschärfte Wirtschaftskrise in Griechenland, die sich dort kurz vor unserem Urlaub zugespitzte hatten, waren wir im Vorfeld etwas besorgt, dass der Urlaub darunter etwas leiden könnte. Vor Ort haben wir aber nichts davon gemerkt. Wir haben in den Zimmern: “Familienzimmer Superior“ gewohnt. An den Renovierungsspuren konnte man eine kürzliche Renovierung erkennen und somit waren die Zimmer absolut in Ordnung. Die Klimaanlage im Elternraum schafften bei niedrigster Lüftergeschwindigkeit 20°C was bei einer Außentemperatur von bis zu 37 °C vollkommen ausreicht. Die Sauberkeit ließ auch keine Wünsche offen. Einmal fehlten Duschhandtücher, wobei wir nicht wussten ob die Raumpflegerin die Handtücher vergessen hatte oder keine sauberen mehr dabei hatte, und welche holen musste. Wir haben das fehlen der Handtücher an der Rezeption gemeldet und innerhalb von 10 min. wurden die Handtücher auf das Zimmer gebracht. Perfekter Service. Der einzige Minus Punkt, das Wifi funktionierte im Zimmer nicht zuverlässig. Durch dauernde Verbindungsabrisse war man gezwungen in die Wunderbar oder in die Empfangshalle zu gehen. Leider habe ich es nicht geschafft meinen Tor-Browser so zu konfigurieren, um damit über WiFi ins Internet zu kommen. Aus Sicherheitsgründen habe ich dann die 9 Tage keine Emails durchgesehen. Wir habe die ganzen Angestellten im Hotel als sehr angenehm und zuvorkommend empfunden. Als Beispiel: Nach 3 Tagen wussten die Mitarbeiter an den 4 Bars die wir frequentierten, wer von uns dreien sein Getränk mit oder ohne Eis wünschte. Bei so vielen Gästen und verschiedenen Bars fand ich das erstaunlich. Die einzige Abweichung war die Bedienung im Café Sissi, die Dame und meine Tochter lebten in zwei verschiedenen Welten und waren inkompatibel. Wir haben es humoristisch gesehen und waren trotz dem fast jeden Tag zum Kaffee vor Ort. Der Strand war im Gegensatz zu den Naturstränden sehr sauber. Angenehm war es auch das die Sonnenschirme und Liegen nicht extra gemietet werden mussten. Dort kümmerte sich ein Hotelangestellte darum das keine hotelfremden Personen die Liegen besetzten. Auch achtete der Mitarbeiter darauf das morgens keine Handtuchreservierung statt fand. Bis mittags versuchte er auch den Spätankömmlingen am Strand noch freie Liegen zu besorgen, auch wenn er dafür die Liegen quer über den ganzen Strand tragen musste. Die Abendunterhaltung war aufgegliedert in eine Show und anschließendem Outdoor – Tanzen. Der Musikteil ist für freunde der lateinamerikanischen Tänze sehr entgegenkommend. Es wurden aber noch ein wenig Pop und einiges an „Clubtänzen“ gespielt. Wir fanden es sehr angenehm, die beiden Abenden, in den zu reservierenden Restaurants zu verbringen. Hier war man den Abend in kleinerer Gesellschaft und die Bediensteten haben uns einen schönen Abend beschert. Sehr zuvorkommend und aufmerksam aber nicht aufdringlich. Die weiträumige Pool-Anlage machte einen sauberen Eindruck. Die Wasserqualität wurde regelmäßig geprüft. Unser Pool zu Hause ist nicht viel sauberer und dort baden nur maximal 8 Personen. Für jeden Wunsch war ein Pool dabei, von ruhigen Pools über Spaßpools bis zu Kinderpools im Schatten oder in der Sonne. Es liefen den Tag über Angestellt um die Pools und sammelten den achtlos liegen gelassenen Müll der Gäste auf. Es waren überwiegend deutsche, schweizer, österreichische und luxemburgisch Gäste im Hotel. Ein paar Gäste aus Russland/Ukraine oder England fielen kaum auf. Mich persönlich, hat der „Waiter A“ in der Strandbar am Mittag fasziniert. In der Strandbar konnte man Mittags Salate, Obst, Spagetti und div. andere Kleinigkeiten essen. Natürlich kamen alle Gäste geballt in die kleine Strandbar und der „Waiter A“ bewirtschaftete dort rund 20 Tische mit einen Kollegen. Dort baute er permanent die Tische in 2er oder 4er Tische um, putzte die Tische ab, (wir hatten immer einen sauberen Tisch) deckte permanent die Tische neu ein, und wenn man spontan noch ein weiteres Gedeck brauchte wurde es sofort mit einem freundlichen Lächeln eingedeckt und ein Stuhl wurde organisiert. Wir mussten bei dem großen Andrang nie auf eine Tisch warten. Alles in Allem ein gelungener Kurzurlaub.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Karsten, vielen Dank, dass Sie sich für den Club Magic Life auf Kos entschieden haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir hoffen, Sie sind gut wieder zu Hause angekommen. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage so sehr genossen haben und vor allem unseren Service zu schätzen wissen. Ihre lobenden Worte sind für das gesamte Team eine große Motivation, um auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun. Auch für Ihre kleinen Hinweise danken wir Ihnen und werden diesen gerne nachgehen. Sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder "Magic Moments" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.