Unsere beiden Hotel-Highlights waren die sehr ansprechend gestaltete und große Pool-Landschaft und das große Engagement des Personals. Enttäuscht waren wir vom Hotelstrand, vom Platzmangel im Barbereich am Abend sowie von der Notwendigkeit, bereits am frühen Morgen am Pool zu sein, um einen Schattenplatz für sonnenempfindliche Mitreisende zu haben. Diesen durfte man dann bis 9 Uhr nicht verlassen, wenn man nicht Gefahr laufen wollte, dass persönliche Gegenstände vom Hotelpersonal eingesammelt werden könnten. Diese "Ankündigung" wurde zwar nach unserer Beobachtung während unseres Aufenthaltes nicht umgesetzt. Aber man weiß ja nie. Ein absolutes "no go", über das wir uns mehrfach geärgert haben war auch, dass einzelne Animateure (Tennis und Mountainbike) bei ohnehin schon viel zu wenigen Sitzplätzen im Barbereich Tische und Stühle für bis zu 20 Personen reserviert haben. Die entsprechenden Gäste, denen diese Sonderbehandlung zuteil wurde, kamen dann meistens erst nach der Show entspannt zu ihrem Tisch, während andere Gäste auf den Sonnenliegen, Treppen oder sonstwo sitzen oder stehen mussten. Last but not least entsprach die Einteilung der Kinderclub-Altersstufen im Hotel nicht der ausgeschriebenen Katalogleistung von TUI. Wir hatten dieses Hotel extra ausgewählt, weil unsere Tochter gerade 13 Jahre alt geworden ist und das erste Mal bei den Teens mitmachen durfte und wollte. Vor Ort mussten wir dann leider feststellen, dass es entgegen der Katalogbeschreibung (Teens ab 13 Jahre) in diesem Hotel 4 Gruppen gibt und die 13-jährigen in eine Gruppe 10-13 Jahre einsortiert wurden. Auch dies sollte bei einem renommierten Reiseveranstalter wir TUI nicht passieren!
Wir hatten ein Familienzimmer gebucht, das aus zwei Teilräumen abgetrennt durch eine Schiebetür bestand. In jedem Raum gab es ein TV. Eines der Geräte war allerdings defekt und erst nach 2 Tagen ausgetauscht. Für 3 bis 4 Personen könnten die Räume etwas größer sein. Vor allem das Badezimmer war sehr eng und konnte zeitgleich immer nur von einer Person benutzt werden.
Man fand im Buffetrestaurant immer etwas Passendes. Wirkliche Highlights waren allerdings nicht dabei und es wiederholte sich vieles auch in kurzen Abständen. Auf der oberen Außenterrasse war ein enorm hoher Lärmpegel. Sehr gut gefallen hat uns die Taverne am Strand.
Der weit überwiegende Teil der Mitarbeiter war sehr freundlich und bemüht. Leider hatten wir mehrfach keine Handtücher. An einem Tag wurden diese trotz mehrfacher Erinnerung weder am gleichen Abend noch am nächsten Morgen gebracht. Zum Glück hatten wir noch Poolhandtücher da. Sonst wäre "Lufttrocknen" angesagt gewesen.
Kurzer Transfer vom Flughafen, aber keinerlei Fluglärm. Sehr abgelegen. In der fußläufigen Umgebung gibt es außer einem kleinen Minimarkt und einem kleinen Aquapark nichts.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage war sehr schön gestaltet und riesengroß. Dies ging leider am Hauptpool deutlich zu Lasten der Liegeplätze (sehr nah am Rand und zu wenige). Der Club bietet ein riesiges Sportangebot. Angenehm war, dass die verschiedenen Sportstätten so auf die Anlage verteilt waren, dass die anderen Gäste nicht gestört wurden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrte Frau Gabriele, vielen Dank, dass Sie sich für den CLub Magic Life auf Kos entschieden haben und dafür, dass Sie ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass vor allem das Engagement unserer Mitarbeiter sowie die große Poollandschaft Sie überzeugen konnte. Auch für Ihre Hinweise danken wir Ihnen und gehen diesen gerne nach. Gerne möchten wir anmerken, dass die Unterhaltungsprogramme für unsere jüngsten Gäste wie in der TUI - Hotelbeschreibung angegeben in 5 Altersgruppen durchgeführt werden: Magic Mini Club 1-2 Jahre, Magic Mungo Club 3-6 Jahre, Magic Kids Club 7-9 Jahre und 10-13 Jahre, Teens Treff 14-17 Jahre. Wie es in Ihrem Fall offenbar zu einem Missverständnis kommen konnte, ist für uns nicht nachvollziehbar. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.

