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Patrik (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Für uns wird es hier keinen Urlaub mehr geben!
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel selbst hat eine wunderschöne Lage. Poolanlage ist wirklich ein Traum. Essen fanden wir als gut , aber leider wenig Abwechslung. Zimmer eine einzige Katastrophe, alt verwohnt und im Bad Schimmel.Servicepersonal an Poolbar freundlich, dagegen hatten wir das Gefühl das Sie im Speisesaal eher gelangweilt sind. Pool teilweise dreckig, teilweise sogar Schimmelflecken im Pool , Sand war überall im Pool verteilt und es hat niemand geschafft diesen mal ordentlich zu reinigen. Liegen waren sehr knapp. Schirme teilweise kaputt. Da sind wir vom ML Jacaranda, Waterworld und Belek Imperial was anderes gewöhnt. Wir werden hier definitiv keinen Urlaub mehr verbringen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Absolute Katastrophe. Ich kam mir vor als wären wir 20 Jahre zurück gereist. Alte dunkle schwere Möbel. Das ganze Zimmer war bei uns leider dreckig, so dass wir dies erstmal wieder reinigen gelassen haben. Aber auch danach wurde sie Sauberkeit nicht groß geschrieben. Schimmel im Bad. Beim Duschen kam der ganze Schaum wieder aus dem Abfluss der mitten im Bad auf dem Boden war, so dass jedes mal das ganze Badezimmer überflutet war. Matratzen waren total durch gelegen. Die Klimaanlage alt und sie hatte einen sehr seltsamen Geruch wenn man diese anschaltete. Mein Mann und ich wurden auch beide krank. Wir haben uns absolut nicht wohl gefühlt und waren schließlich froh als wir nach Hause gereist sind. Natürlich gibt es auch renovierte Zimmer. Aber das Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider absolut gar nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Qualität des Essens bis auf eine Ausnahme fanden wir gut. Geschmacklich auch gut. Allerdings wenig Abwechslung.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service an der Poolbar haben wir als gut empfunden, vor allem Abends. Gab es absolut nichts zu meckern. Allerdings das Service Team vom Restaurant machte den Anschein, dass sie nicht wüssten was sie zu machen haben. Volle Tische die nicht abgeräumt werden, dreckige Tische, dreckige Gläser, und die Kanne mit der man morgens seinen Kaffee bekam, hatte Kaffeeflecken die schon eingetrocknet waren. Nicht gerade sehr lecker!!!!! Teilweise sehr unfreundlich und standen meist in der Ecke rum. Rezeption eigentlich immer freundlich. Aber Beschwerden wurden nicht wirklich erns genommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist Traumhaft. Auch die Gestaltung der gesamten Anlage von außen ein Traum. Die Poolanlage wirklich super. Nächster Ort ist Mastichari ein kleines Fischerdörfchen. Ca. 3 km entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote gab es genug. Allerdings machte das Animations-Team auf uns einen eher sehr eingebildeten Eindruck. Warum auch immer. Freundlichkeit wurde hier auch nicht sehr groß geschrieben.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrik
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Patrik, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten und bedauern, dass Sie uns nicht weiterempfehlen konnten, obwohl Sie teilweise Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Alles was das Zimmer betrifft, hätten wir Abhilfe geschaffen, wenn Sie uns vor Ort angesprochen hätten. Unsere Pools werden täglich gereinigt und wir haben mehr Liegestühle als Gäste. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und würden uns auf ein Wiedersehen freuen. Viele sonnige Grüße aus Kos! TUI MAGIC LIFE Marmari Palace Team

    Offizielle Hotel Homepage