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Thorge (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Gut, aber die Eröffnungswoche eher meiden.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der Club an sich ist kein "echter" Magic Life Club, sondern im Franchise-System hat er aktuell das Label "Magic Life" bekommen. Das merkt man an der Gestaltung der Anlage, vor allem an der provisorisch wirkenden Abendgestaltung, für die jedesmal Boxen auf die Terrasse gestellt werden und der mitten in der Anlage liegenden Hauptbühne, die die umliegenden Zimmer bis spätabends aktiv mit in ihr Programm mit einbezieht, ob man möchte oder nicht. Bei den für das Magic Life Konzept extra gebauten Anlagen ist das alles besser gelöst. Pool-Landschaft ist 1A, es gibt zig Pools und Wasserwege überall in der Anlage, je nach Zimmer ist der Strand vor der Tür oder so 10-15 Min. Fußmarsch entfernt.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten neue Zimmer, die waren wirklich gut und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir waren in der allerersten Woche des Jahres 2018 da, und die komplette Küchenmannschaft war wohl überrascht, dass schon Gäste da sind. Es gab die ganze Woche über vor allem abends ständig Probleme mit dem Nachschub, auf alles ausser Pommes und Nudeln musste man teils 10 Minuten und länger warten, sobald dann das Schälchen gefüllt war, war es auch schon wieder leer. Das zog sich über die ersten 8 Tage hin und war richtig ärgerlich, dann kam anscheinend eine Art Chefkoch ins Team, von da an lief es minimal besser. Vom Gefühl her passt das Buffetkonzept (alles nur minimal vorhanden und theoretisch wird es schnell nachgelegt) nicht zum Engagement des Personals. Die Esspresso-Maschine im Coffe-House war am 2. Tag ausgefallen, und 3 Tage später gab es dann eine kleine Ersatzlösung die aber niemand bedienen konnte oder wollte...


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transferzeit war in Ordnung, mit dem Rad sind gute Ausflüge möglich, generell sehr ruhig gelegen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ales bestens, gute Angebote, freundliches Sport-Team, Umgebung gut geeignet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorge
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Thorge, vielen lieben Dank, dass Sie sich dazu entschieden haben, uns verspätet zu bewerten. Seit letztem Jahr lassen sich Veränderungen deutlich wahrnehmen, insbesondere im Bereich der Gastronomie. Wir haben viel daran gearbeitet, unsere hohen Ansprüche an Qualität und Service zu verbessern und diese umzusetzen. Unsere Hotelanlage entspricht dem TUI MAGIC LIFE Standard, wie Sie auch in den anderen Bewertungen lesen können. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht diese Meinung teilen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Kos! Ihr TUI MAGIC LIFE Marmari Palace Team

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