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micki (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Magic Life!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren das erste mal in einem Magic life Hotel und waren mehr als enttäuscht. Das Preis-Leistungs Verhältnis steht in keiner Relation. NIE WIEDER!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir haben das Hotel gebucht, da wir gelesen haben, dass die Zimmer renoviert werden. Da wir mit unserem 1 Jahre alten Sohn unterwegs waren, der noch viel schläft, war es uns sehr wichtig ein schönes Zimmer zu haben. Wir haben bei Anreise ein unrenoviertes Zimmer erhalten. Es war sehr abgewohnt, hat sehr modrig gerochen und war so klein, dass nicht mal der Kinderwagen Platz hatte. Wir haben das Zimmer an der Rezeption reklamiert und ein neues, renoviertes Zimmer in der Nähe des Haupthauses bekommen. Leider hat uns niemand darauf aufmerksam gemacht, dass dort jede Nacht bis null Uhr Party gemacht wird und die Musik in einer unerträglichen Lautstärke aufgedreht wird. An schlafen war nicht zu denken! Nach einigen Tagen wurde unser Sohn krank und die laute Musik war nicht mehr zu ertragen. Daraufhin haben wir um einen erneuten Zimmerwechsel gebeten, in eine ruhigere Ecke des Hotels. Das einzige was uns angeboten wurde war ein unrenoviertes Zimmer. Da die Genesung unseres Sohnes wichtiger war, haben wir das Zimmer angenommen. Die Polstermöbel im Zimmer hatten Schimmelsporen, die Terrasse wimmelte von Ameisen (wurde mehrmalsreklamiert), die Badezimmertür hat komplett gefehlt, die Armaturen und die WC-Spülung waren von Grünspan befallen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das essen war gut, doch die Getränke sehr oft ungenießbar. Das Wasser mit dem der Sirup gemischt wird ist zum teil so stark gechlort, dass die Getränke ungenießbar sind.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Angestellten waren sehr freundlich. Am Strand und am Pool gab es absolut keinen Service. Ich finde es nicht angebracht, dass man in einem 4 bis 5 Sterne Haus sein Geschirr selbst wegbringen muss. Becher & Geschirr standen tagelang in Treppenhäusern, etc. und wurden nicht weggeräumt. Zumindest die Ameisen haben sich gefreut!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt sehr abgeschieden, aber es befindet sich direkt vor dem Hotel eine Bushaltestelle.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Sportangebot war gut und die Shows am Abend waren super! Leider war das nächtliche Party-Angebot eine Katastrophe. Die Partys gehen auf der Terasse des Haupthauses bis 0:00. Die Zimmer rings herum sind leider kein bisschen isoliert und somit war an schlafen nicht zu denken. Bei so einem großen Hotel erwartet man zumindest, dass sie eine schallisolierte Diskothek im Hotel haben, damit alle Gäste ihren Urlaub genießen können?!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:micki
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr micki, vielen Dank, fuer ihre Bewertung,und schade das Sie uns nicht weiteremfehlen. Es freut uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Insbesondere Ihre freundlichen Worte über das Personal. Wir nehmen jede Bewertung sehr ernst, weshalb wir Ihr Feedback natürlich mit den relevanten Abteilungen teilen und weitere Schritte prüfen werden. Nichtsdestotrotz hoffen wir, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Hotel überzeugen zu können. Sonnige Grüße aus Kos! Ihr TUI MAGIC LIFE Marmari Palace Team

    Offizielle Hotel Homepage