Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel wirkte zuersteinmal besser als erwartet. Die leider erbärmlichen Zimmer haben uns dann leider schnell ernüchtert. Die Familiensuite superieur ist maximal mit 2 Erwachsenen Personen und zwei Kleinkindern bewohnbar. Größere Kinder erwarten ausgelegene kurze Ausziehbetten niedrigster Qualität, Rückenschmerzen nach der ersten Nacht garantiert. Die Türen schrammen auf dem Boden, das Duschwasser läuft ungebremst bis unter das Waschbecken, so dass fast alles unter Wasser steht. Die Toilettentür klemmte, einmal nachts geöffnet, waren alle wach. Der Zimmerservice entspricht leider auch dieser Ebene: Toilettenpapier immer nur auf Nachfrage, Tissues die hälfte der Zeit leer. Waschlotion auf Nachfrage. Minibar einmal nachgefüllt maximal für jeden ein Fläschchen und total verschmutzt. Die Gastronomie inklusive des Personal in den Restaurants war wirklich superieur, super nett, freundlich, schnell einfach klasse. Die Anlage als solches ist sehr großzügig und geschmackvoll angelegt. Die Animation war eher schwach, allerdings sehr nett und unaufdringlich. Abendprogramm für Jugendliche absolute Fehlanzeige. Als Fazit kann man sagen, dass Hotel hätte erst nach kompletter Renovierung eröffnet werden sollen, so glaube ich, hat Magic Life mehr Kunden verloren als gewonnen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Peter, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie ihre Eindrücke mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder zu Hause angekommen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Arbeit unseres Servicepersonals und die Verpflegungsangebote so sehr zu schätzen wissen. Auch für Ihre Hinweise sind wir Ihnen sehr dankbar und gehen diesen gerne nach, auch wenn wir meinen, dass es besser gewesen wäre, bereits vor Ort davon zu erfahren, um Ihnen z. B. einen Wechsel in ein anderes Zimmer anzubieten oder eine andere Form der Abhilfe zu leisten. Gerne teilen wir mit, dass wir die Wintermonate für weitere Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten nutzen werden, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Imperial Hotelmanagement
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