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Andreas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Schönes Familienhotel,Preis-Leistung eher schlecht
4,0 / 6

Allgemein

Eine sehr große Clubanlage, welches vorallem für Familien geeignet ist und dennoch Unterhaltung für Paare und Singles bietet. Riesige, tolle Poolanlage. Leider etwas zu weitläufig, da die Aufteilung der Bars und Snackmöglichkeiten suboptimal gewählt wurden. Z.B. erhält man am Family Relax Pool lediglich Smoothies und Säfte und keine Snacks. Am Bizz / Potatoe Corner erhält man nur Essen, aber keine Getränke usw. Bis man rausgefunden hatte, was es an welchen Bars gibt, sind einige Tage vergangen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Bei den Zimmern haben wir leider schlechte Erfahrungen machen müssen. Das 1. Zimmer mit Meerblick hatte an für sich eine schöne Lage, fast direkt am Meer. Allerdings lag das Zimmer, sowie auch die Terasse halb im Souterrain, komplett zurückgebaut in einem sehr schattigen Eck. Somit hatten wir am Tag maximal eine halbe Stunde Sonne (am Abend). Die Wäsche konnte nicht trocknen. Mit der Reinigung von dem Zimmer waren wir sehr unzufrieden. Für den Preis und die Sterne des Hotels erwarten wir, dass das Zimmer einwandfrei geputzt wird. Leider nässte unser 1,5 Jahre alter Sohn in der 1. Nacht ins Bett. Anschließend haben wir den Matratzenschoner abgezogen. Leider wurde dieser nur entfernt und kein neuer gebracht. Daraufhin baten wir in der Rezeption, dass wir einen neuen bekommen. Leider wurde dieser erst nach erneuter Beschwerde am nächstne Tag erneuert. Die Ausstattung der Zimmer ist in Ordnung, man versucht einen modernen Flair zu schaffen, jedoch sind insbesondere im Bereich der Bäder einige kleiner, bauliche Mängel vorzufinden (schlechtverlegte Fliesen, leichte Schimmelsporen in den Fugen, Geruch aus dem Abfluss). Nach Beschwerde bei der Tui Reiseleitung bekamen wir ein neues Zimmer im Hauptgebäude mit fantastischem Ausblick über die Anlage zum Meer. Das Zimmer durften wir uns vorab anschauen. Leider teilte uns niemand mit, dass nahezu jeden Abend zwischen 22:30 - 0:00 Uhr direkt vor unserem Fenster das Mega Gedröne stattfindet. Wir sind wirklich nicht sehr Geräuschempfindlich, aber mit kleinem Kind, welches um diese Uhrzeit schläft, eine absolute Zumutung. Die Hälfte der Lautstärke hätte auch genügt! Die Fenster scheinen nicht sehr gut isoliert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war sehr gut und vielfältig, auch durch die verschiedenen Themenabende. Toll war vorallem auch die Taverne, mit dem fantastischen Ausblick aufs Meer!! Über lauwarmes Essen konnten wir uns nie beschweren, was vielleicht auch daran lag, dass wir immer sehr früh essen gegangen sind. Leider stand ich das ein oder andere Mal vor einem leeren Essensbehälter (insbesondere Auflauf, Pfannkuchen, Waffeln). Hier hätte ich mir noch schnelleres Handeln gewünscht. Das rote Slush war auch leider mehr aus als verfügbar, stattdessen gab es immer nur das gelbe.


    Service
  • Gut
  • Generell sehr freundliches Hotelpersonal! Besonders ins Herz geschlossen haben wir die beiden bedienenden Ober im unteren Terassenbereich des Magico Restaurants. Obwohl unser Kind das ein oder andere Mal so gar keine Lust auf Essen hatte und Chaos veranstalte, sind die beiden sehr liebevoll und hilfsbereit mit ihm umgegangen. Solche Ober würde ich mir wieder für den nächsten Urlaub wünschen. Abzug der Punktzahl durch die Reinung der Servicekraft in Zimmer 1.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wenn man die Lage aus der Sichtweise einer Familie mit kleinem Kind sieht, eher gut. Es ist sehr ruhig, aber auch sehr abgeschieden. Die nächsten größeren Einkaufgsmöglichkeiten liegen etwas entfernt, der Flughafen ist schnell zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier gibt es wirklich nichts zu bemängeln. Für jeden war hier etwas dabei. Großes, freundliches Animationsteam. Wir vermissen jetzt schon die Minidisco! Diese wurde sehr liebevoll gestaltet, die Kinder hatten großen Spaß. Zum Mungo Club an sich können wir nicht viel sagen, da wir ihn nicht genutzt haben. Das, was wir mitbekommen haben war allerdings sehr kinderfreundlich (Spiele im Pool mit den Kindern usw).


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank, dass Sie ihren wohlverdienten Familienurlaub in unsere Hände gelegt haben und dafür, dass Sie ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder daheim angekommen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und besonders freuen wir uns über Ihre lobenden Worte zu unseren kinderlieben Kollegen im Restaurant. Die meisten von uns haben selbst Kinder und wir alles waren schließlich selbst einmal klein und haben auch manchmal "Chaos" am Esstisch veranstaltet, insofern haben wir volles Verständnis für solche Situationen. Ihr Lob haben wir sehr gerne an unsere Kollegen weitergegeben, die sich auch sehr darüber gefreut haben und Sie und natürlich ihren Sohn auf diesem Wege herzlich grüßen lassen. Auch für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und bitten Sie für die geschilderten Unzulänglichkeiten nochmals um Entschuldigung. Angesichts der umfangreichen Sport- und Unterhaltungsangebote, die wir unseren Gästen anbieten und die gerne genutzt werden, lässt es sich nicht vermeiden, dass man davon auch etwas hört. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ab allerspätestens Mitternacht achten wir strikt darauf, dass Ruhe im Club einkehrt. Wir würden uns sehr freuen, Sie und ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Hotelmanagement P.S.: Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil, sichern sich die Chance auf eine Woche Freiaufenthalt in unserem Club im nächsten Jahr und schicken Sie den Link zu Ihrer Bewertung mit Angabe einer gültigen Mailadresse an orm@atlanticahotels.com! Nähere Informationen finden Sie hier im Bereich "News" neben der Hotelbeschreibung.