Aus ÖsterreichKaputte Lampen im Zimmer Terrassentüre kaputt und nicht verschließbar, konnte bis zur Abreise nicht repariert werden, trotz Bemühungen der TUIReiseleitung !! Leere Seifenspender im Zimmer und an den öffentlichen Toiletten, die einfach nicht befüllt wurden. Keine Abdichtung an der Dusche, sodass das Wasser über den Boden lief und sich im gesamten Badezimmer verteilte. Das Personal an der Rezeption kann man nur als unmotiviert, unfreundlich und völlig inkompetent und desinteressiert beschreiben. Alle oben genannten Probleme waren egal und wurden bis zum Schluss nicht behoben.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Karina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und dass die Probleme in Ihrem Zimmer nicht behoben wurden. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir werden Ihre Rückmeldungen intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir hoffen dennoch, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen und uns noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von der gewohnten Qualität zu überzeugen, die so viele Gäste in unserem Haus schätzen. Ihr TUI MAGIC LIFE Marmari Palace Team
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