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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 2 Wochen • Strand
Familienurlaub Herbst 2023
5,0 / 6

Allgemein

Wir hatten eine sehr große Familiensuite. Alles sehr sauber. Leider war im Keller der Stromgenerator untergebracht, so dass permanent ein Brummen zu hören war. Warum Generatoren nicht in separates Gebäude untergebracht sind, verstehe ich nicht. Die Klimaanlage hat nur mäßig funktioniert, hat aber das Brummen übertönt. Das WLAN war nicht immer verfügbar bzw. schnell genug. Das Essen war eines 5 Sterne Hotels nicht würdig, eher Durchschnitt. Dafür war das Buffet immer gut gefüllt und aufgeräumt. Das Personal sehr fix und freundlich. Der Strand und der Poolbereich waren sauber und es waren immer ausreichend Sonnenliegen verfügbar. Die Rutschen sind leider nur für Kinder bis 1,40m, so dass unser 12 jähriger Sohn vom Bademeister zurück gewiesen wurde. Darüber war er sehr traurig.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Matthias
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Matthias, Vielen Dank für die Zeit die Sie genommen haben um Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr dass Sie mit die Freundlichkeit unseres Personals ganz zufrieden waren. Es tut uns sehr leid fur jegliche Unannehmlichkeit die Sie vielleicht mit Ihr Zimmer erlebt haben. Zusätzlich möchten wir auch verweisen, dass es innerhalb des Hotels viele verschiedene Zimmerkategorien gibt. Also wenn Sie nicht ganz zufrieden mit Ihr Zimmer sind, wenden Sie sich bitte an unser Rezeption - wir werden ein anderes Zimmer für Sie finden. Für was betrifft die Rutschen in unser Anlage, es ist geschrieben in allen Broschüren und Kataloge dass die Rutschen nur für Kinder bis 10 Jahre/1,40 m/45 kg erlaubt sind. Wir hoffen dass wir Ihnen bald begrüßen dürfen. Viele Grüße, Vaggelis Vernadakis Rooms Division Manager Atlantica Mikri Poli Crete