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Martin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Leider keine 4+ Sterne, unmöglicher Hotelier
3,5 / 6

Allgemein

Das Hotel wirkt nicht so groß wie es ist da es ganz gut aufgeteilt ist, das es am Hang liegt ist uns bekannt gewesen, für Leute mit kleinen Kindern sind die Steigungen jedoch eher ungeeignet. Es gibt überall Fahrstühle, die außerhalb des Hauptgebäudes wirken jedoch nicht so modern und ziemlich klapprig. Oftmals halten diese nicht ebenerdig so das man beim aussteigen stolpern kann. An einigen Ecken fehlten Zierleisten usw. an sich nichts wildes aber im Detail halt schade und keine 4+ Sterne. An sich gibt es kostenloses Internet in einem bestimmten Bereich, dieses funktionierte jedoch am Anfang des Urlaubs fast gar nicht, andere Urlauber berichteten das dies schon länger so sei und die Rezeption einen immer wieder vertrösten würde. Beim zu bezahlenden Internet (WiPlus) soll das Bild nicht viel anders gewesen sein. Im Hotel waren hauptsächlich Deutsche, Franzosen und Russen. Letztere waren wahrscheinlich eher von geringerer Anzahl, dennoch wirkte es so als ob es viele waren da diese leider immer lauter waren als andere (uns hat es gestört). Die Sauberkeit in den Allgemeinen Bereichen war gut, es wuselten immer Putzkräfte umher. Der Strand ist feinsandig und flach abfallend, leider war dieser zu unserer Reisezeit voller Algen, hierfür kann das Hotel natürlich nichts dennoch nicht gerade lecker.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten als erstes das Zimmer 845, dieses hatte einen miserablen Zustand. Hinter dem Zimmer befinden sich drei Klimaanlagen, diese regeln auch nicht in der Nacht herunter und sind sehr laut, man hört sie deutlich durch die Tür hindurch. Das Bett war nicht richtig bezogen, unten guckte die blanke Matratze hervor, bei einer Nachttischlampe fehlte die Abdeckung und der Schalter, bei der anderen war die Abdeckung eingerissen. Auf der Bettwäsche befanden sich Flecken, im Handtuch war ein langgezogener Fleck, ich denke mal es war Blut. Eine Schublade war klebrig, vor dem Schrank fanden wir Haare. Der Handtuchhalter hing auf halb acht aus der Wand. Das Sofa als auch das Bett waren recht abgenutzt, teilweise war Holz herausgesplittert. Am nächsten Tag wechselten wir in das Zimmer 727, dieses war deutlich besser. Hier stand nur die Tapete ab und das Telefon hing schief, dahinter hingen Kabel aus der Wand. Dieses Zimmer war sauber und wurde auch gut gereinigt. Es gibt alles wie im Katalog beschrieben, der Fernseher ist vielleicht ein wenig klein geraten. Es gibt laut Liste 6 Deutsche Programme, leider stimmt dies nicht anstatt ZDF bekommt man ZDF Neo und anstatt ARD bekommt man Eurosport. Dies sei laut Rezeption leider nicht zu ändern, (wegen Fußball WM hatten wir überhaupt nur gefragt) in der Blu Bar gab es jedoch sogar ARD HD. Hätten wir von Anfang an das Zimmer 727 bekommen würde es 4-5 Sonnen geben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war an sich recht lecker. Man muss hierbei jedoch zwischen den einzelnen Mahlzeiten sehr unterscheiden. In allen Fällen war jedoch das Geschirr oftmals dreckig. An Tellern befanden sich Verkrustungen und teilweise auch Essensreste. An Gläsern waren auch öfter mal Rückstände von Lippenstift. Das gesamte Geschirr wirkte schon sehr abgenutzt, Teller die mal weiß waren waren inzwischen grau, Löffel waren komplett matt usw. Das Frühstück war am besten, Müsli, Brot, Brötchen, Eierkuchen, Englisches Frühstück. An sich für jeden etwas dabei. Es gibt für südliche Länder die typischen Wurstsorten. Leider schmecken sowohl die Marmeladen als auch die Fruchtsäfte extrem künstlich. Bei der Kirschmarmelade denkt man sofort an die kleinen, flachen, rechteckigen Kirschkaubonbons. Die Säfte schmecken wie die Steußeltees die man in Wasser auflösen kann. Der Orangensaft schmeckt am ehesten nach seiner Bezeichnung, ist jedoch auch viel zu süß. Das Mittag- und Abendessen schmeckte teilweise sehr gut, teilweise absolut gar nicht. Für unseren Geschmack war das Fleisch zu fett. Man kann jetzt sagen ja das ist dort so, das dachten wir auch am Anfang. Es stellte sich jedoch heraus das bei sehr ähnlichen Gerichten sehr unterschiedliche Fleischqualitäten verwendet wurden. Einen Tag sehr mager, den anderen Tag so fett das kaum Fleisch vorhanden war. Es waren auch keine Fettränder sondern komplett mit fett durchzogenes Fleisch. Abends gab es zusätzlich jeden Tag eine warme Nachspeise, diese waren alle sehr lecker. Im Ala Carte Restaurant konnte man zwischen ich glaube vier Vorspeisen und vier Hauptgerichten und zwei Nachspeisen wählen. Die Portionen sind recht klein, die Qualität ist die selbe wie im normalen Restaurant. Auf Nachfrage der Deutschen Bedienung, ob alles zur Zufriedenheit sei meinte ich das das Fleisch leider recht fett sei. Ich bekam daraufhin einen neuen Fleischspieß der richtig zart und mager war. Hier wurde auch auf sauberes Geschirr geachtet. Die All Inklusive Getränke sind leider schlecht. Das die Softdrinks zu süß sind ok, es ist ein anderes Land. Diese schmecken jedoch alle nach Chlor da hierfür das ungefilterte, normale Leitungswasser genommen wird. Für vieles muss man extra bezahlen, ein Cappuccino, Milchshake etc kostet extra, nur normaler Filterkaffee, Softdrinks, einige Säfte, Bier, Wein und einiger Alkohol ist inkl. (siehe Foto).


    Service
  • Eher schlecht
  • Fast alle Servicemitarbeiter sind sehr freundlich, schnell und hilfsbereit. Lediglich einige Putzfrauen wirken nicht ganz so nett. In der Nacht war bei unserer Ankunft leider nur noch ein Mitarbeiter mit Englischkenntnissen an der Rezeption. Dieser ratterte alles sehr schnell und mit recht starkem Akzent herunter. Da unser Zimmer erhebliche Mängel hatte gingen wir am nächsten Tag zur Rezeption. Ruhig und sachlich erklärten wir die Probleme. Die Rezeption nahm die Beschwerde ruhig und professionell auf und wollte sich gerade um alles kümmern als von der Seite eine Person angesprungen kam. Diese meinte nur er sei der Hotelmanager und wir könnten das Zimmer wechseln, wir würden jedoch einen Schmarrn erzählen und dort würde seine beste Putzkraft arbeiten, er würde alles selbst kontrollieren usw. Dies geschah alles in einem mehr als unangebrachten Ton, zusätzlich rückte er einem viel zu nah auf die Pelle. Danach ging er auch so schnell wieder weg wie er gekommen war, so dass man gar nicht wirklich darauf reagieren konnte. Die Servicemitarbeiter waren sofort bemüht die Situation wieder zu entschärfen und meinten alles kein Problem. Der Service an sich verdient hier 5-6 Sonnen, der Hotelmanager keine einzige. Ich glaube ihm sogar das er die Zimmer inspiziert usw. wir haben ihn auch mit Klemmbrett und Lappen umherlaufen sehen. Unser Zimmer hat er jedoch anscheinend nicht inspiziert (Bilder folgen).


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 3 Stunden entfernt von Heraklion. Der Transfer hat es in sich, zumindest in der Nacht, da es immer hoch und runter geht auf dem Teilstück zwischen Ieapetra und Makri Gialos. Hinter dem Hotel befindet sich eine Tankstelle, Richtung Osten gibt es gar nichts mehr, Richtung Westen liegt Makri Gialos. Dort gibt es einige Tavernen und "Souvenirshops", ein Laden wo alles rund um Oliven angeboten wird (sehr sauber und nett), eine Apotheke (wo kaum Englisch gesprochen wird, die Preise sind hoch (ein Kühlakku der in Deutschland 2€ kostet kostet dort 8,20€)), ein Getränkeladen jedoch nichts besonderes. Rundherum stehen einige Bauruinen, allgemein wirkt der Ort unsauber und nicht schön. Es fährt alle paar Stunden ein Bus nach Ieapetra.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind alle sauber und zu der Jahreszeit auch recht warm. Die Animation ist ok, nichts besonderes. Die Fremdsprachenkenntnisse sind leider eher bescheiden (außer im Miniclub), Englisch wird nur gebrochen gesprochen. Französische Gäste erhalten anscheinend eine extra Animation (Club Kappa?) Es gibt genügend Liegestühle und Sonnenschirme, der Zustand ist auch ok, teilweise komplett neue.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:19-25
    Bewertungen:4