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Juliane (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2020 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage in einer malerischen Bucht
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt abgelegen an einem kleineren Ort in einer malerischen Bucht mit wunderschönem Sandstrand. Die Familienzimmer empfanden wir als sehr ungünstig geschnitten. Man macht die Tür auf und steht quasi schon halb im Bett, danach kommt das „Kinderzimmer“ und nur durch dieses gelangt man ins Bad. Die Klimaanlage konnte man nur mit einem Regler für beide Zimmer steuern, es war dann im Kinderzimmer eiskalt aber im normalen Schlafzimmer war es warm. Wir durften darauf hin das Zimmer wechseln aber auch da funktionierte sie nicht richtig (es gibt eigentlich 3 Stufen aber egal welche man wählt es war immer die höchste, trotzdem kühlte sie nicht wirklich gut. Das besagte neue Zimmer war sogar ein Upgrade (Suite) aber da gab es leider keine richtigen kinderbetten sondern nur 2 Schlafsofas (nicht zum ausziehen) dort wurde einfach ein Laken drauf gelegt. Für die Kids war es ok aber sie fielen mehrmals in der Nacht runter da es recht schmal war.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Wie oben beschrieben, fanden wir die Familienzimmer zu klein und unpraktisch geschnitten. Die Klimaanlage war sehr laut aber kühlte nicht gut ab.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Sehr abgesteckte Auswahl aufgrund von Corona. Vorher muss die Auswahl sehr groß gewesen sein. Es war aber immer was leckeres zu finden. Das Frühstück empfanden wir leider als sehr eintönig, die Auswahl war sehr überschaubar und zb das Rührei undefinierbar und ungenießbar. Mit Abstand am meisten muss ich die Getränke Auswahl kritisieren, diese Instant Getränke waren dermaßen süß und es gab nichts frisches, wir konnten lediglich das Wasser trinken. Dementsprechend schlecht waren auch die Cocktails, da diese ebenfalls mit den Instant Getränken gemischt waren.


Service

Großteils sehr freundliches Personal. Sobald der Teller leer war wurde dieser auch schon aufgeräumt. Die Dame die immer die Desserts ausgegeben hat war die einzige die mir als gelangweilt/ genervt auffiel. Wir waren eine Woche dort und unser Zimmer wurde nur ein einziges Mal gereinigt .....


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Das Babybecken hatte relativ warmes Wasser wurde aber über die Tage zunehmend trüber. Das Sonnensegel war gut durchdacht. Die 2 rutschen für größere Kinder waren auch sehr schön. Die 2 großen Pools waren naja sagen wir quadratisch praktisch gut, nichts aufregendes aber zwecksmäßig, am Meer ist es eh schöner :) es gab noch einen Ü18 Pool unter dem Restaurant.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im September 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Juliane
Alter:31-35
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Hallo Juliane, Vielen dank für Ihre Rückmeldung hier in Holidaycheck. Wir freuen uns sehr dass Sie insgesamt eine schöne Aufenthalt bei uns verbracht haben. Es tut uns sehr leid dass Sie mit beide Ihre Zimmer nicht ganz zufrieden waren. Wir müssen aber hinweisen dass wir viele verschiedene Zimmerkategorie haben sodass die Erwartungen unsere Gaste zu erfüllen. Falls Sie nicht zufrieden auch mit Ihr neues Zimmer waren, wenn ich Ihnen angeruft habe, um zu fragen ob alles gut mit Ihre neue Zimmer ist und Sie mich informiert hatten, wir würden sicherlich noch eine andere Lösung auf Sie anbieten (z.b. haben wir geländer für die Sofas). Wir werden Ihnen ungeduldig warten falls Sie noch eine Urlaub auf Kreta planen. Viele Grüße, Vaggelis Vernadakis Guest Relations Manager Atlantica Mikri Poli Crete