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Ursula (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, tolles Personal, ABER...
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schöne Anlage, die einen erholsamen Familienurlaub zulässt. Wir hatten einen schönen Urlaub mit zwei Tatsachen, die uns dieses Hotel nicht mehr buchen lassen. Unser Zimmer (Thomas Cook 3F) haben wir extra gebucht, weil es sich um zwei Zimmer mit richtigen Betten handelt. Man steht also auf der Terasse, betritt von hier aus das Elternschlafzimmer (Einziges Fenster) von dort gelangt man in das dahinterliegende Schlafzimmer der Kinder (2 Betten 80x 200) und dahinter befindet sich das Bad mit einer Glastür. Bedeutet, wenn wir nachts oder früh morgens ins Bad mussten, und Licht im Bad anschalteten, waren unsere Jungs wach, denn ihr Zimmer war ja mit hell erleuchtet. Da sich aber nur im Elternschlafzimmer Fenster befinden, musste man das Licht im Bad einschalten. Zum zweiten waren wir mit der Situation im Kinderclub nicht zufrieden. Unser Sohn (5) ging gerne in den Club. Das Problem war es aber leider dort erst einmal rein zu kommen. Der französische Kappa-Club übernahm dort die Betreuung der französischen Kinder. Zu der Zeit in der alle ihre Kinder in den Club bringen konnten (10.00 Uhr) mussten die beiden Betreuerinnen des Kappa-Clubs ihre "Kennenlernspiele" immer im Eingangsbereich abhalten, obwohl der Kinderclub mehrere Räume hat. Was dann dazu führte, dass diese beiden Betreuerinnen sich gestört fühlten, anfingen zu schimpfen und auch schon mal die Eingangstür zuschmissen. Das ist nicht nur einmal passiert! Hatte man sich dann bis zu den Betreuern für die anderssprachigen Kindern durchgekämpft, hatten die Kinder bei Martin (Thomas Cook) und Ulla (Greecos) einen wunderschönen Tag. Unser Sohn ist dort gerne hingegangen, was sicherlich an der liebevollen Betreuung durch Martin und Ulla lag. Es waren jedoch sehr wenige deutschsprachige Kinder im Kinderclub, was sicherlich daran lag, dass viele am Eingang schon kehrt machten, da die Situation für Eltern, die nicht die französische Nationalität besitzen, ziemlich nervig war.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, das Sie Ihren Urlaub in unseren Hotel verbracht haben und vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Vielen Dank, das Sie uns informiert haben, über die Situation im Kinderclub. Wir werden der Sache nachgehen und sie abschaffen. Mit freundlichen Grüssen Dimitris Papassarandis Resort Manager SENTIDO Mikri Poli