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Mariann (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Sehr sehr schönes Familienhotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein wunderschönes am Hang gelegenes Hotel deren lange Anreise es wirklich wert ist. Für Familien mit Kindern- sehr kleine und Schulkinder - sehr geeignet.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr schön und modern eingerichtet. Was ich persönlich schade fand war, dass bedingt durch den zeitigen Flug wir bereits 11.30 da waren. Ich hatte bereits Tage vorher drum gebeten ob es organisierisch möglich wäre zeitiger als 14:00 auf die Zimmer zu kommen da wir bereits seid Mitternacht auf den Beinen waren. Es kam keine konkrete Aussage und tatsächlich konnten wir nicht eher rein. Ich weiß dass man es nicht verlangen kann eher rein zu kommen, jedoch wäre es vom Service Gedanken besser gewesen das zu organisieren, da ich ja bereits vorher Kontakt aufgenommen hatte. Zumal das Hotel sehr darauf bedacht ist den Kunden zufrieden zu stellen. Die Laufstrecken sind durch den Hang sehr beschwerlich jedoch kann man sämtliche Strecken mit Fahrstühlen erreichen. Das Gute ist, dass der Ausblick vom Balkon unbeschreiblich schön ist.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es hat uns richtig gut geschmeckt und wir haben immer was leckeres gefunden. Oft wurde in den Bewertungen bemängelt dass nicht genug Abwechslung vorlag. Dem muss ich zum Teil zu stimmen. Ja es gab nicht so ein stark wechselndes Angebot wie ich es wo anders kenne. Aber die Gerichte waren zu 90% tadellos zubereitet. Also das was neu dazukam hat wirklich gut geschmeckt. Und was ich besonders positiv bewerte ist, dass es immer eine große Auswahl an angemachten Salaten gab. Die waren sehr kreativ zubereitet und ausgesprochen lecker. Hatte ich so in den bisherigen Hotels noch nie so gesehen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist sehr bemüht sämtliche Unannehmlichkeiten zu beseitigen. Der Techniker kam immer sehr schnell auf die Zimmer. Wir hatten ein paar Kleinigkeiten zu bemängeln und Verbesserungsvorschlage gemacht, die jeder Zeit dankend entgegen genommen wurden. Wahrscheinlich hatten wir uns etwas zu viel "beschwert" weil uns Mitte der Woche ein neues besseres Zimmer angeboten wurde. Was wir dankend abgelehnt haben, weil es wirklich nicht notwendig war.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Anreise ist tatsächlich sehr lang. Mit kleinen Kindern haben wir das Taxi gewählt. knapp 2 Std Fahrt statt 3.5 Stunden mit dem Bus. Bezahlt haben wir bei dem lokalen Anbieter Transfer Plan 270€. War der Günstigste gewesen und die Fahrer waren sehr angenehm und seriös.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Was im Hotel angeboten wurde war ok. Es war abends nicht viel los. Da kenne ich bessere Abendprogramme. Ich muss auch ehrlich sagen die Animatuere wirkten etwas unprofessionell. Es waren gefühlt 15 auf dem Gelände und alle paar Tage kam wer neues dazu und die wirkten dann etwas verloren bei den Abläufen. Als ich mich mit einer unterhalten hatte wirkte diese sehr verpeilt und einfach nur sehr jung. Ich hatte nicht dass Gefühl dass meine Kinder in guten und verantwortungsvollen Händen sind und habe daher nicht den Kids club genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mariann
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mariann, Wir danken Ihnen dass Sie sich Zeit genommen haben um Ihre Bewertung zu schreiben. Wir haben uns sehr gefreut zu wissen dass Sie mit unseres Essensqualität ganz zufrieden waren. Wie Sie auch selbst gesagt haben, respektieren wir immer die Meinung unserer Gäste und versuchen immer, ihre Wünsche zu erfüllen, wenn es möglich ist. Für was Ihr Zimmer betrifft, hatten Sie sich ein schönes, ruhiges Zimmer in der Nähe Ihrer Familie und einen möglichst früheren Check-in gewünscht. Da das Hotel ausgebucht ist und der Check-out um 12:00 Uhr erfolgt, mussten wir Ihr Zimmer vorbereiten und Ihnen sofort zur Verfügung zu stellen, sobald es von den vorherigen Gästen leer war. Obwohl der Check-in um 15:00 Uhr erfolgt, haben Sie Ihr Zimmer um 14:00 Uhr bezogen. Für was betrifft unser Animation, Ihre Kommentare kamen als eine Überraschung weil wir immer ganz viele Positive Kommentare für unsere Animateure bekommen. WIr hoffen das wir Ihnen bald begrüssen dürfen. Viele Grüsse, Vaggelis Vernadakis Rooms Division Manager Atlantica Mikri Poli Crete