Ich muss leider sagen das wir die Unterkunft nicht weiterempfehlen können. Alle Kritikpunkte die ich hier beschreibe sind mit Foto und Video festgehalten. Positiv: Die Lage ist spitze , es ist toll beim Frühstück zu sitzen oder am Poolbereich zu sein mit dem Blick aufs Meer und den kleinen Inseln. Ein wahrer Traum. Auch den Mädels im Kids Club kann kein Vorwurf gemacht werden , die geben ihr bestes mit den bescheidenen Möglichkeiten die zur Verfügung stehen. Positiv auch der Rutschenbereich , da haben wir ne Menge Spass gehabt. Negativ: Ganz klar 2 Klassengesellschaft. Den Hauptteil des Hotels benutzt der englische Anbieter HV. Die haben ein tolles Tages & Abendprogramm für Kids und Familien. Hats du aber nicht das lila All In Band von HV darfst du vieles nicht nutzen ( Kletterpark, Fussballplatz oder Spiele rund um den Pool). Total unfreundliches Personal bis auf wenige Ausnahmen , keine Interaktion mit den Kindern und ein schwacher Service. Bei Ankunft ein total verdrecktes Zimmer bekommen , es war 21 Uhr , nach Beschwerde wurde zuerst gesagt es sei kein weiteres Zimmer frei , erst mit Nachdruck das wir jetzt nicht noch eine Stunde warten würden mit kleinem Kind bis das Zimmer sauber ist wurde uns ein Alternativzimmer angeboten. Alles mit Fotos belegt. Ameisen in beiden Zimmern , und nicht 2 oder 3 auf dem Boden sondern dutzende am Bett auf Ablagen etc. Tägliche Beschwerden darüber aber keine Änderung. Kühlschrank in beiden Zimmern versifft (auch mit Fotos dokumentiert) abgeschnittene Fußnägel und ähnliches gefunden. Keine Änderung in den 2 Wochen. Der Kids Club von Tui ist in einem Container auf der Anlage , die "Kinderdisco" abends ist vor einem Fernseher in einer Ecke der Lobby . Total enttäuschend. Das Frühstück auch leider eher so als würde ich in England Urlaub machen , Teller und Gläser leider selten richtig sauber. Essen auch eher durchwachsen und oft kalt. Kellner oder Angestellte die tagsüber in den Restaurants rauchen ( Auch auf Foto festgehalten) , geänderte Größenangaben für die Rutschen(von 120cm auf 130cm) , keine deutschsprachige Rezeption trotz so angegeben. Also im Vorfeld viel versprochen und leider wenig eingehalten. Wir hatten uns echt gewundert das soviele negative Bewertungen hier rein kamen und dachten uns das es halt so klassische Meckerköppe sind die das schreiben , aber ich muss leider zugeben das wir leider fast alles genau so erlebt haben. Ich habe einige Dinge gar nicht erwähnt es war leider das erste Mal das der TUI Urlaub echt Mist war von Anfang bis Ende.

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