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Sven F. (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage mit "Luft nach oben"
4,0 / 6

Allgemein

Wir hatten die Anlage auf Kos gebucht, da wir ein Jahr zuvor in einer fast komplett baugleichen Anlage auf Rhodos waren und mega zufrieden gewesen sind. Von der Hotelanalge auf Kos waren wir allerdings etwas enttäuscht. Sauberkeit darf nie in Abhängigkeit der Sterne stehen, aber bei einer Unterkunft mit 5 Sternen erwartet man stets und ausnahmslos saubere Gläser und sauberes Geschirr. Dies war weder beim Frühstück noch beim Abendessen gewährleistet. Man war gut beraten, stets das Geschirr und die Gläser auf Sauberkeit zu überprüfen. Das Essen war ok, doch trotz großer Auswahl meist mit wenig Abwechslung. Zudem waren viele Speisen bestenfalls lauwarm. Das Angebot an Fisch war gering. So gab es nur einmal frischen Fisch im Angebot. Das Hotel ist fest in englischer Hand, ca.75% der Gäste kamen von der Insel. Somit war die Animation stets und ausnahmslos auf Englisch (Ausnahme Kids Club). Keine Animationsteile fanden mehrsprachig statt. Das ist für ein Hotel, welches TUI als "mit internationalen Gästen" bewirbt, lächerlich! Der Lärmpegel am Hauptpool und den daran angrenzenden Außenanlagen war ohrenbetäubend dank der Beschallung durch eine Vielzahl an Lautsprechern! Das hatte zur Folge, dass die ruhigeren Bereiche an den anderen Pools überlaufen waren. Eine freie Liege bekam man nur, wenn man vor dem Frühstück Liegen mit Handtüchern reservierte. Auch das ist für eine 5-Sterne-Anlage ein no go! Der Strand ist, wie beschrieben und auf Fotos gezeigt, sehr schmal und grenzt direkt an eine Straße (die nicht so stark durch Autos frequentiert wird). Er erfüllt seinen Zweck, ist sauber und für Kinder gut geeignet, aber schön ist anders. So sind wir mit dem Mietwagen stets an andere Strände ausgewichen. Die Zimmer waren groß und recht neu renoviert, zudem nicht allzu hellhörig. Die Anlage ist optisch sehr ansprechend und bietet viele Möglichkeiten. Die Poolanlagen sind weitläufig und in mehrere Bereiche aufgeteilt. Das Wasser und die Becken sind sauber, wenngleich das Wasser ungeheizt ist und als kalt zu bezeichnen ist. So hielt man sich auch im September nie allzu lange im Wasser auf. Auch den Kids wurde es sehr schnell kalt im Pool. Noch eine Anmerkung zum Kids Club. Diesen gab es mit deutschsprachiger Betreuung. Die Betreuer/innen waren super nett und die Kids fühlten sich wohl. Leider befindet sich direkt neben den Räumlichkeiten des Kids Clubs die Abwasseranlage, was dazu führte, dass es oft unerträglich gerochen hatte in diesem Bereich. Nicht schön für Kids und Betreuer.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im September 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sven F.
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Dear Sven Thank you for letting us know about your experience.Great that you enjoyed the pool areas and the accomodation.We are very sorry that you had a bad experience,your feedback will be shared with the responsible departments which can only help us improve our service.It would be our pleasure to welcome you back in the future and satisfy you and your family completely. Kind regards Guest relations team