Aus DeutschlandDas Zimmer lag in einem ungepflegten Bereich und einige Einrichtungsgegenstände waren defekt. Eine Meldung an der Rezeption brachte keine Verbesserung! Das TUI Team vor Ort war nicht wirklich präsent. Das lokale Animationsteam war deutlich besser und aufgeschlossener. Da dies mein 4. oder 5. Aufenthalt in einem TUI Kids Club war, kenne ich das anders. Die Getränke in diesem Hotel waren mittelmäßig und nicht von besonderer Qualität. Das Essen war gut und Abwechslungsreich. Die Pools in diesem Hotel Variieren stark von der Sauberkeit und im Bezug auf Gäste/Fläche. In den ersten Tagen war der Pool stark getrübt, sodass nicht mehr als 1 Meter Sicht unter Wasser möglich war. Das war hygienisch bedenklich. Ich werde nächstes Mal entweder etwas mehr Geld investieren für bessere Qualität oder eine eigene Unterkunft mieten inkl Selbstverpflegung und nicht mehr TUI in Anspruch nehmen. Das Hotel ist für sie breite Masse gut und deshalb würde ich es vermutlich weiterempfehlen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Michael, vielen Dank fuer Ihre Bewertung und damit verbundene Muehe.Wir bedauern sehr,dass wir nicht Ihre Urlaubserwartungen erfuellen koennten. Ihre Kritikpunkte nehmen wir natuerlich zur Kenntniss. Es ist nur ein bischen verwunderlich,dass Sie sagen es waren einige Einrichtungsgegenstaende defekt und trotz Ihren Meldung an der Reception,wurde es nicht behoben.Meine Kollegen an der Reception notieren sofort jedes Problem und leiten es weiter an die entsprechende Kollegen(den Techniker,Housekeeping,FB). Genauso verstehe ich nicht Ihr Zimmer lag in "ungepflegtem Bereich",wo sollte es sein...? Wenn der Gast irgendwelchen Problem mit dem Zimmer hat( z.B. mag die Location nicht,moechte naeher an der Mainarea sen usw) ist er jeder Zeit an der Reception willkomen und wir werden uns bemuehen ein Zimmer nach den Wuenschen zu finden. Das Wasser im Pool(wie ich schon in den vorherigen Bewertungen beschrieben habe) wurde trueb wegen der ungewoehnlich hohen Temperaturen,um dies wieder in Ordnung bringen,muss man einen "Schock" herstellen,damit das Wasser wieder klar wird,dies geht leider nicht an einem Tag zu beheben,es ist aber absolut nicht gesundheitsgefaehrlich.Es ist ein rein optischer Problem.Es tut uns leid,dass es gerade in Ihren Urlaubszeit passiert ist. Nicht desto trotz hoffen wir,dass Sie sich erholt haben.Wir wuenschen Ihnen Alles Gute,bleiben Sie gesund! Katerina Chatzidi Front Office Manager
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