Atlantica Mikri Poli Rhodes

Sehr geehrte Frau,Herr A., vielen Dank fuer Ihre Bewertung und damit verbundene Muehe.Wir bedauern sehr,dass wir nicht Ihre Urlauberwartungen erfuellen koennten.Es tut uns leid,dass Ihr Sohn erkrankte.Ihre Kritikpunkte nehmen wir natuerlich zur Kenntniss. Ich kann nicht ganz Ihre Ausserung nachvolziehen und verstehen,dass ich "frech"auf negative Bewertungen antworte.... Genauso wie Sie Recht haben bei Holidaycheckbewertung Ihre persoenliche Meinung und Ihre Erfahrung zu aussern,genauso solches RECHT hat das Hotelmanagement hier zu antworten und auf positive,aber auch negative Bewertung zu antworten! Natuerlich ist es unakzeptabel,dass die Milch beim Bueffet schlecht war,wie Sie erwaehnten wurde Sie sofort ausgetauscht,solches sollte nicht vorkommen und wir entschuldigen uns dafuer nochmal! Aber dass bedeutet nicht,dass so wie Sie es beschreiben, unsere Lebensmittel abgelaufen sind,dies akzeptieren wir nicht! Im Oktober 2021 wie alle von den vorhandenen Bewertung lesen koennten,gab es eine Virus infektion,keine LEBENSMITTELVERGIFTUNG! Es gibt aerztliche Diagnose von den Gaesten,die den Arzt gerufen haben(von dem Arzt schriftlich ausgestellt fuer jeden eizelnen den Arzt ruft). Genauso koennen wir nicht nachvolziehen,dass in der Nacht der Nachportier,nach Ihrem Anruf ,Ihnen nicht Flasche Wasser brachte,denn wir haben taeglich den Betroffenen so viele Flaschen gegeben,wir werden dem nachgehen. Entschuldigen Sie nochmal,die Unanemhlichkeiten,die wir Ihnen und vor allem Ihrem Sohn unbewust zugefuegt haben,es war nicht unsere Absicht! Wir wuenschen Ihnen Alles Gute! Katerina Chatzidi Front Office Manager