Das Hotel hat eine sehr gute Lage und eine schöne Poollandschaft. Um Großen und Ganzen ist es sauber und der Service ist gut, jedoch hackte es immer wieder an der Ausführung. Mein Partner hatte Geburtstag und ich hatte deshalb das Hotel vorab kontaktiert, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Vor Ort konnte dann zum Glück eine kleine Überraschung organisiert werden. Leider ist es für jeden Gast das Gleiche und man weicht nicht vom Vorgehen ab. Die Reinigung des Zimmer wurde vorgenommen, obwohl wir es nicht wollten, das Schild wurde von der Reinigungskraft einfach entfernt. Die Reinigung war auch eher oberflächlich, Bett machen und Toilette reinigen. Boden wurde selten gewischt, Aschenbecher selten geleert. Personal war zwar immer freundlich, es fehlte aber an Kenntnissen. Es wurden Getränke angeboten (u.a. Eiskaffee) und das Personal wusste nicht, wie man diese zubereitet. Buffet zum Frühstück, Mittag und Abend war ok. Nichts Besonderes und vor allen kaum griechische Speisen. Man hat aber immer Etwas gefunden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Dear Joey, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed our location, pool area, and the friendliness of our team. At the same time, we sincerely regret that several aspects of your experience did not fully meet your expectations. Your comments regarding communication prior to arrival, room cleaning preferences, attention to detail in housekeeping, and staff training have been noted carefully and will be shared with the relevant departments for improvement. We also appreciate your feedback about the dining experience and the variety of local dishes offered. Guest feedback like yours is invaluable in helping us enhance our services and overall guest experience. Thank you once again for your review, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved stay. Warm regards, Atlantica Sungarden Park Team
