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Manuel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Sonstige
Mehr Schein als Sein - falsche Bilder
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Modernisiertes Hotel, wobei ich nicht weiß was die Zielgruppe sein soll. Es gibt weder ein gutes Angebot für Familien, noch für Freizeit, noch für Wellness,... Mehr Schein nach außen als Sein. Dafür sind die Zimmer ganz nett. Fotos und Modellbilder im Internet stimmen aber zum Teil nicht, das Hotel sieht anders aus. Der Eingang vom Hotel ist ein gutes Beispiel dafür :-)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Die Zimmer sind modern (hatten Swim-Up) aber halt nicht alles ist optimal. Die Tür hatten einen Spalt von mehreren Zentimetern und so kommen gerne kleine Tierchen ins Zimmer (Insektenspray gibt es im Supermarkt daneben). Auch wäre ein Seifenspender sinnvoll statt eine "old-school"-Seife. Die Badezimmertür aus Glas schließt auch nicht vollständig sondern liegt nur an. Wäre es sauber gewesen eigentlich ein gutes schönes Zimmer mit guter Ausstattung (Safe, USB-Ladebuchsen, versch. Lichter,...).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Frauen geht im String-Tanga ins Restaurant und halten sich nicht wirklich an die Vorgabe ;-) Das Personal räumt viel zu schnell die Teller/Gläser,... ab, selbst wenn man noch am Kauen ist. Verlässt man seinen Tisch um sich am Buffet neues Essen zu holen ist in der Regel ALLES abgeräumt. Das Essen wiederholt sich sehr schnell, gerade das Frühstück ist sehr einfältig. Säfte nur aus einem Automaten, nur eine einzige Sorte Käse in Scheiben (sagt viel über die Qualität aus ;-)), Backwaren auch nur naja,... aber der Kaffee aus dem Vollautomaten zum selbstmachen ist gut. Es ist halt kein deutsches 4-Sterne-Hotel. Aber bisschen mehr Auswahl könnte man schon bieten. Ambiente auch nicht so der Hit, innen sehr laut und einfach alles. Draußen viel bessere Lautstärke, aber nur sehr wenige Tische.


    Service
  • Gut
    • Deutschkenntnisse
      Sehr schlecht

    Bester Service

    • Rezeption

    Das Personal ist wirklich überall sehr freundlich, egal ob Rezeption, Bar, Restaurant,... aber kann nichts am Hotel an sich verändern. Es ist kein Hotel das viel zu bieten hat und man weiß über die Mängel bei der Sauberkeit und so einfach Bescheid.


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Nichts

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage vom Hotel ist eigentlich optimal. Man ist schnell in der Stadt und bekommt vom Lärm trotzdem nichts mit. Nur der Strand ist halt nicht so der Hit, aber das war vorher schon bekannt. Transferzeit vom Flughafen zieht sich im Sammelbus aber leider auch etwas.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Kultur & Erlebnis

    Der Pool ist klein und nicht zum Schwimmen ideal, da eine Seite abflachend ist. Keinerlei Attraktionen am Pool, keine Rutsche, einfach nichts. Direkt daneben das Kinderbecken - auch ohne alles. Für Kinder! Es gibt ein Sonnendach - juhuuu. Der Innenpool ist vor der Badehandtuchausgabestelle (wenn man Glück hat bekommt man sogar welche), nicht beheizt, klein und wird lt. Aussage vom Personal auch nie verwendet und ist nur pseudo. Kein Sportplatz, kein Spielplatz,.. nichts vorhanden. Ein Volleyballfeld - Woooow. Wasserpark war komplett außer Betrieb bei uns - sehr enttäuschend. Im Hotel kann man einfach nichts machen. Animation findet direkt vor der Poolbar an den normalen Tischen statt, nichts tolles und nur in Englisch. Kein e-Bike oder Fahrradverleih im Hotel - auch diese Angabe ist falsch bei den Hotelangaben! Man vermittelt höchstens an der Rezeption einen Anbieter.


    Pool

    Sehr einfacher Pool, den man nicht mal komplett schwimmen kann da er einseitig abflachend ist. Keinerlei Attraktionen am Pool. Der Wasserpark war außer Betrieb und eine Baustelle. Der Innenpool ist nur Pseudo , sehr klein und wird nicht verwendet (Aussage der Damen die Badehandtücher ausgeben). Ist auch nicht beheizt ;-) Kinderbecken ist daneben ohne jede Rutsche - 0 Attraktionen. Einfach kein Hotel für Kinder! Es gibt auch keinen Spielplatz.


    Strand

    Der Strand ist sehr steinig und nicht gerade einladend. Es gibt aber einen ins Wasser führenden Weg mit Zugang zum Meer.


    Kultur & Erlebnis

    Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

    • Shopping

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 15
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuel
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Manuel, Thank you for this very in-depth review, we are happy to know that you were quite pleased with the location of the hotel, in a quite area yet close enough to the city centre. From your further comments, we are sad to see that we have not reached your expectations fully and have fallen short in some areas. We truly appreciate your feedback on points that you feel need our further attention; and we assure you that every observation made, will be taken in to serious consideration. It is our aim to continually improve our product to ensure the total satisfaction of our esteemed guests is reached and surpassed. Thank you, Manuel, for enlightening us with your comments, it would be our pleasure to have the opportunity to welcome you again and we will endeavour that your next visit exceeds every expectation. Sincere regards, Atlantica Sungarden Park Team