Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ist meiner Ansicht nach, am besten für Familien mit Kindern geeignet oder jung gebliebenen. Insgesamt wird sich um jedes Problem rasend schnell gekümmert und sofort proaktiv positiv darauf reagiert Nachdem wir leichten Schimmel im Duschkopf entdeckt haben, wurde dieser umgehend entfernt und ersetzt. Zudem hat man sich 1000 mal entschuldigt und dies tatsächlich bedauert. Solche Fehler können überall mal vorkommen aber hier macht es den Unterschied, sich sofort und effizient, um etwas zu kümmern und Fehler zu beheben. Ansonsten haben wir unsere Zeit sehr genossen. Im Imperial Club gibt es nachmittags eine mittelgroße Auswahl an Essen und Trinken (im Gegensatz zu den restlichen Restaurants nur von durchschnittlicher Qualität ). Für den normal anfallenden Aufpreis für die Club Zimmer lohnt es sich meiner Ansicht nach nicht, aber das muss jeder selber entscheiden. Wir waren zufrieden mit dem Essen und Trinken im Imperial Club mehr, aber auch nicht. Nichts, desto trotz freuen wir uns auf den nächsten Aufenthalt, wann auch immer er sein wird……
Wir haben das Zimmer über reisetopiA gebucht und uns über ein Upgrade in ein Club Zimmer gefreut. Vor Ort haben wir gefragt, ob ein weiteres Upgrade möglich war und gegen eine Zahlung von 500 Dirham pro Nacht wurde uns für den gesamten Aufenthalt Suite gegeben. Da wir mit Kind und Schwiegereltern unterwegs waren, war das natürlich top, weil wir einfach riesig viel Platz hatten. Außerdem hat die Suite den Vorteil, dass man das Frühstück auch im Zimmer serviert bekommt und das zwar umsonst. Leider war unser Duschkopf verschimmelt, dies wurde umgehend ausgewechselt. Ansonsten alles top
Ich würde sagen schnell und effizient in allen Ebenen. Extrem freundliches Personal.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 176 |
Dear Carsten, Thank you for choosing Atlantis, The Palm for your stay. We appreciate your feedback and are delighted to hear that you found our service to be fast, efficient, and the staff extremely friendly. We are glad that you enjoyed the upgrade to a suite, which provided ample space for your family and the convenience of in-room breakfast. We apologize for the issue with the moldy shower head, but we are pleased that our team promptly replaced it and addressed the matter with efficiency. We understand that the hotel is best suited for families with children or those who are young at heart. We appreciate your positive comments about our proactive and positive response to any issues that arose during your stay. Thank you for sharing your experience at the Imperial Club. We take note of your feedback regarding the food and drink selection and will strive to enhance the quality for our guests' satisfaction. We look forward to the opportunity of welcoming you back to Atlantis, The Palm in the future. We hope your next stay with us will be an extraordinary one. Best regards, Kym Barter General Manager and Senior Vice President, Operations, Atlantis, The Palm.
