Alle Bewertungen anzeigen
Ulrike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2022 • 1 Woche • Sonstige
Großartiger Bau, mit 4-Sterne Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel kann man nur empfehlen, weil allein das Aquarium und die gesamte Architektur schon einzigartig/unvergesslich sind. Allerdings muss man die extrem hohen Folgekosten bedenken.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind okay, aber nicht luxuriös. Wir hatten erst ein Zimmer mit zwei Queensize Betten. Das haben wir vor Ort schnell geändert und ein Familienzimmer gebucht, mit zwei getrennten Schlafräumen und ausreichend Liegefläche für jeden. Für die Handys brauchten wir Ladekabel mit USB-A - Anschluss. Mit den Mini- Anschlüssen kann man nichts anfangen. Es sind Hygieneartikel wie Duschbad, Lotion usw. vorhanden. Stilles Wasser wird täglich nachgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hier gibt es wenig zu meckern. Das Essen ist hervorragend (Frühstück ist mega) und bei der Restaurantauswahl sollte jeder etwas finden. Wer nicht Halbpension gebucht hat, wird sich schnell überlegen, wo er isst. Bei den Getränken wird heftig zugeschlagen. Egal ob alkoholisch oder alkoholfrei, man trinkt langsam und mit Bedacht. Aber auf seine Getränke wartet man eh lang. Ein Glas Wein kostet ca. 20 €, dann trinkt man aber nur mittelmäßigen Wein. Am Pool zahlt man für eine Flasche Wasser gern 9€. Das Eis am Pool für die Kinder kostet 10-15€. Die Lautstärke beim Frühstück ist enorm, aber das ist bei großen Hotels -wie diesem - wohl Normalität.


    Service
  • Eher gut
  • Der Zimmerservice war sehr freundlich und aufmerksam. Die Kinder haben sich über kleine Fisch-Kabelschützer gefreut, die an die Ladekabel gehangen wurden. Die Freundlichkeit ist sehr unterschiedlich. Gefühlt die Hälfte des Personals ist aufmerksam und begrüßt jeden mit einem Lächeln, es geht aber auch anders. Manchmal hilft nur ein Trinkgeld, dann geht es wieder freundlicher und zügiger. Das muss verbessert werden. An der Rezeption wartet man sehr oft sehr lange. Den Service am Pool möchte ich aber außerordentlich loben, das gesamte Team ist sehr professionell.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage hat uns erst abgeschreckt, aber man ist mit dem Taxi ruckzuck (25 min) in der City. Das Taxi ist sehr preiswert. (ca. 20€ , inkl. Trinkgeld.) Mit der Monorail kommt man in das Vergnügungsviertel Pointe, zur Nakheel Mall und den Al Ittihad Park für Fitnessbegeisterte.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel bietet sehr viel, der Wasserpark ist am Ort (wir hatten Expressline bezahlt und haben kaum angestanden, sonst wartet man 30-45 min pro Fahrt), Tennis, Delfinschwimmen, Helikopterflüge, Wassersport, Spieleparadies…. Aber auch hier wird man mit den „Inn-App-Käufen“ konfrontiert. Unbedingt an Schwimmbrillen /Sonnencreme usw. denken. Das Hotel verkauft diese Dinge ebenfalls hochpreisig (40 € für eine Kinder-Schwimmbrille). Wir haben mit den Kindern u.a. auch eine Wüstensafari gemacht und waren im 3D- Museum, der Dubai Mall und dem Burj Khalifa. Alles zu empfehlen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. Ulrike, Thank you for taking time to share your experience during your stay with us. It is extremely rewarding to learn that you had a fantastic time with us at Atlantis, The Palm. From the hotel architecture to the award-winning restaurants and must-visit aquatic attractions, I can only agree that Atlantis, The Palm is a place you cannot miss to experience in Dubai. We will not miss to thank our team for their hard work and dedication in creating amazing experiences for our guests. However, it is saddening to learn that we did not meet your expectations with regards to pricing. We are sorry to hear that you found your stay at Atlantis, The Palm expensive. As a five star resort, and one of the world’s most iconic holiday destinations, we aim to offer each of our valued guests a once-in-a-lifetime experience. Atlantis, The Palm provides a full range of activities and dining experiences for our guests, from world-class restaurants, to shopping and unforgettable experiences. We continually monitor and review our pricing to ensure we’re in line with other five start resorts in the city, while aiming to offer guests incredible experiences and excellent value for money. Once again, thank you for your kind feedback and we are looking forward to hosting you again as a guest in Atlantis, The Palm. Best regards, Guest Relations Team, Atlantis, The Palm.