Auenhotel

Familiengführtes 4-Sterne Hotel mit ca. 80 Betten im Ortsteil Vorderlanersbach. Das Wohlfühlambiente und die Gastfreundschaft haben wir leider nicht entdecken können, obwohl wir uns vorab bei HolidayCheck ausführlich informiert hatten. Mehrere vergleichbare Urlaube in Tux (zuletzt im Bergfried) haben uns diesmal den Unterschied spüren lassen. 4 Sterne sind halt nicht immer 4 Sterne. Recht kühler Umgang mit den Gästen, kaum Herzlichkeit sondern eher Alltagsroutine, die zum Saisonende besonders ausgeprägt ist. Es waren eine Vielzahl von Kleinigkeiten, welche uns dieses Hotel nicht weiterempfehlen lassen. Tux bietet gerade für den passionierten Wintersportler eine Vielzahl sehr viel besserer Hotels in dieser Kategorie. Für den anspruchslosen Urlauber mag dieses Hotel auskömmlich sein, wir wissen jedoch, dass es weitaus bessere Häuser in Tux gibt, die bei gleichen Preisen erheblich besseren Service und ein sehr viel schöneres Ambiente bieten. Zudem ist die Gastfreundschaft auch für einen Ersturlaub in anderen Hotels erheblich besser. Darum empfehlen wir genauestens zu vergleichen. Nicht umsonst haben zwei andere Häuser im Tuxertal die Auszeichnung Holiday Check Award 2010 erhalten - und das mit gutem Grund !

Das von uns gebuchte Zimmer "Tuxertal" entpuppte sich als ehem. Appartement älterer Bauart. Die ausgebaute Küche wurde zum Kinderzimmer umgebaut. Das Zimmer selbst war sehr, sehr dunkel und nicht sehr einladend. Ablagemöglichkeiten im Bad: Fehlanzeige ! Eine Nachttischleuchte hing abgebrochen an den Kabeln an der Wand, beim Ehebett waren zwei Lattenroste gebrochen und lagen im Bettkasten. Höhepunkt für uns: Die Heizung im Bad funktionierte nicht. Auf unseren Hinweis am ersten Tag erfolgte jedoch keine Abhilfe. Zeitweise hatten wir nur 18 Grad - welch Spaß nach dem Duschen. Wenigstens wurde die gebrochene Abdeckung des Ablaufs in der Dusche nach 2 Tagen erneuert. Alles in allem: Das Zimmer war schon sehr daneben und entsprach in keinster Weise dem Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wer 4 Sterne in entsprechenden Wintersportorten vergleichen kann, wird schnell merken, dass der Auenhof nicht auf diesem Niveau liegt. Vergleichbare Hotels in Tux wie der Tuxer Hof oder das Hotel Bergfried bieten ein sehr viel abwechslungsreicheres und raffinierteres Essen bei deutlich höherer Kreativität. Wir bekamen in der einen Woche 3mal Tafelspitz angeboten. Abends Wahlmenü (mit Salatbuffet) oder Themenbuffet. Essenszeiten waren etwas daneben: Abendessen von 18 - 20 Uhr. Nach 19.30 Uhr konnte man nur noch erträumen, was es denn so auf dem Buffett gab. Nachgelegt wurde nicht mehr. Frühstück 7.00 Uhr - 10 Uhr. Aber auch hier nach 9 Uhr teilw. problematisch, alle Speisen noch zu erhalten. Für die Abendstunden leider keine Rückzugsmöglichkeit an einer Bar in gemütlichem Ambiente. Keine abendliche Unterhaltung oder Live-Musik wie in vergleichbaren Hotels im Ort.

Zimmerservice top. Nette Reinigungskräfte, alles wurde immer sauber und ordentlich hergerichtet. Ständig frische Handtücher (bei Bedarf), Bademantel auf dem Zimmer. Service im Restaurantbereich schlecht organisiert. Jeder war für alles zuständig. Deshalb gab es häufiger die Getränke erst zum Hauptgang (da Bestellung vergessen) oder einzelne Gänge dauerten auch schon mal länger, da keiner wußte wer schon bedient wurde und wer nicht.

Das Hotel liegt an der Hauptstrasse Richtung Hintertux. Zum Skigebiet Rastkogel bzw. Eggalm sind es nur 4-5 Minuten, die Fahrt mit dem Tuxer Sportbus (mit Skipass kostenlos) zum Gletscher beträgt etwa 20 Min. Dadurch, dass das Hotel an der Strasse liegt, sind die Zimmer mit Seitenblick und zur Strasse hin für Ruhebedürftige nur bedingt geeignet. Hier empfehlen sich die Zimmer mit Blick zum Berg (nach hinten). Allerdings hält sich der Autoverkehr nachts in Grenzen und es ist auszuhalten. Nächste Einkaufsmöglichkeit in Lanersbach, ca. 8 Min Fußweg. Bushaltestelle 200m vom Hotel entfernt - also ideal für einen autofreien Urlaub.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Schöner Wellnessbereich im KG. Drei Saunen, Infrarotkabine. Großzügiger Ruheraum mit Liegen und Betten und Aussenbereich mit 2 Holzbänken. Leider ist der Duschbereich im Wellnessbereich viel zu klein geraten, sodaß man häufiger beim Duschen anstehen musste. Pool ist auch vorhanden, wurde von uns aber nur einmal genutzt, da dort die Atmospähre nicht sehr angenehm war. Ansonsten bequeme Nutzung von allen Etagen aus via Aufzug.