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Christin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2024
Etwas weniger Abwechslung beim Essen, aber freundliches Personal
3,0 / 6

Allgemein

Gut gefallen hat uns der Service, da alle sehr freundlich waren. Der Herr, der unsere Zimmer gereinigt hat war auch ein sehr sympathischer. Gegenüber von dem Hotel in der "Einkaufspassage" gibt es einen Maler, der auch sehr freundlich ist und absolut geniale Bilder malt. Einer von den Läden bietet auch "relativ" normale Preise für kleine Magneten und andere Souvenirs und auch Getränke für 2€.. Was für ein Hotelladen relativ "günstig" ist. Nicht gefallen hat uns, dass man versucht den Urlauber an jeder Ecke komplett abzuzocken, selbst die Reiseleitung hat uns abgezogen. Er hat uns Antinal angeboten, 24 Stück für 10 Euro wir dachten es wäre ein guter Preis. Danach sind wir in die Hotelaphothekte und haben gefragt, was er für Antinal möchte und da hieß es 30€ für 24.. Als wir dann auf der Tour nach Luxor war, hat uns der Fahrer zu einer Apotheke gebracht, in der er für uns Antinal für umgerechnet 1€ besorgt hat. Es ist definitiv nicht zu empfehlen in der Hotelapotheke etwas zu kaufen, da dieser wirklich Wucher Preise nimmt. Er erzählt einem auch was von, er würde mit der Krankenkasse telefonieren und man solle die Kosten dann erstmal bei Ihm bezahlen und könne dann die Rechnung in Deutschland einreichen und würde das Geld wieder bekommen. Ob dies stimmt, weiß ich leider nicht aber glauben tue ich daran nicht. Nicht gefallen hat uns ebenfalls, dass Verhalten, der anderen Gäste. Leider erlebt man Sachen, die einen wirklich denken lassen, man seie in einer anderen Welt. Anstellen beim Essen? Ne warum, wenn man sich auch einfach vordrängeln kann. Ein Paar hatte regelmäßig Geschlechtsverkehr im Pool und leider haben sich viele Gäste benommen, als würde das Hotel Ihnen gehören.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer war in Ordnung, recht groß und eig. recht sauber. Die Fernseher auf dem Zimmer sind leider eine Katastrophe.. Sie besitzen 9 Sender und das Bild ist wie ein Schneebild. Ansonsten war alles in Ordnung.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Service war sehr gut und sehr freundlich. Essen ist leider nicht wirklich abwechslungsreich und fast immer das selbe. Geschmacklich war es ganz in Ordnung aber wie gesagt, leider immer das selbe. Beim Trinken ist Vorsicht geboten, jedenfalls bei den Getränken aus dem Automaten. Oft hat das Trinken nach Schwimmingpool geschmeckt. (Chlor Geschmack) Habe das Personal drauf angesprochen, da hieß es die Automaten haben ein Filtersystem. (Wahrscheinlich ist der Automat am Trinkwasser angeschlossen) Am besten Trinken immer aus der Flasche anfragen. Desserts waren wirklich das Highlight.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Hier muss man unterscheiden zwischen dem Personal, was einen bedient (Getränke, Essen) und dem Personal, was im Spa arbeitet und das Animationsteam. Das Personal im Restaurant und an den Bars ist wirklich sehr freundlich und gut drauf und sehr hilfsbereit. Die Mitarbeiter im Spa sind dagegen schon wirklich "penetrant". Sobald man das Spa betritt, versuchen sie einen zu "locken".. Sie zeigen einem die Sauna und den Rest des Spa's und danach kommt direkt das Buch mit den "Angeboten". Für unseren Geschmackt, waren die Preise schon eine echte Frechheit. Man wird ungefragt angefasst und "massiert". Es wird einem gesagt, man seien verspannt und habe Knoten und Sie drücken Dir so doll, an Stellen, dass es einfach nur wehtut. Wenn man sagt, man möchte nix, versuchen Sie trotzdem weiter dich zu überzeugen. Ein nein wird erst nach mehrmaliger Aufforderung akzeptiert. Am Strand wird man jedoch wieder von diesen angesprochen und es wird wieder versucht, dir Angebote aufs Auge zu drücken. Ich meine wenn man 50x nein gesagt hat, könnte es ja beim 51x ein ja werden. Das Animationsteam ist eig sehr freundlich aber auch sehr "anstrengend". Ein nein wird leider auch erst nach mehrmaligen aussprechen akzeptiert. Ich verstehe, dass Sie die Leute animieren sollen aber nicht um jeden Preis. Rezeption war auch sehr freundlich, versteht aber leider nicht wirklich Deutsch, daher wäre es vom Vorteil, wenn man Englisch sprechen kann oder einen Übersetzer (App) auf dem Handy installiert hat.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis
  • Sonstiges

Wir haben das Tal der Könige besucht, waren im Karnack-Tempel, in einer Alabastastein Fabrik, auf einer Strandparty (die das Geld Leider nicht wirklich wert ist und überteuerte Cocktails anbietet 10€ für einen) und sind mit einen Glasboot gefahren und waren dort auch Snorcheln.


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Wir waren zu 3 im Urlaub und meine Schwester und meine Freundin fanden den Pool gut. Ich hingegen bin eher der Typ der auf der Liege liegt. Es gibt mehrere Pools und am besten fanden sie den Pool ganz oben, da es dort 2 Tore gibt zum Ballspielen und direkt in Pool eine Bar, an der man sich Eis und Getränke holen kann.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Es waren genügend Plätze und Sonnenschirme vorhanden. Leider waren die Liegen nicht mehr die besten und sehen in die Jahre gekommen aus. Leider findet man oft auch Platik am Strand und im Wasser. Das Wasser war sauber und es war angenehm. Man sieht ein paar Fische und leider ziemlich abgemagerte Hunde. Die Urlauber haben regelmäßig Essen und frisches Wasser für die Hunde gebracht. Am Strand gibt es eine Bar und es gibt Snacks zum Essen.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Abends um 21:30 gab es immer Abendveranstaltungen.. Mal war es Karaoke und mal Mister und Misses-Hotel. Alles in allem, waren die Veranstaltungen ganz witzig.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Was auf jedenfalls zu empfehlen ist, ist das Tal der Könige und der Karnak-Tempel. Leider lassen sich hier die "Sicherhheits"-Mirarbeiter für ein kleines Trinkgeld "bestechen" und man kann von den Wegen runter gehen und in Bereiche gehen, die eig gesperrt sind. Meiner Meinung nach sollten diese Leute rausgeschmissen werden, es ist eine absolute Respektlosigkeit. Eine Bootstour mit den Glasboot ist auch durchaus zu empfehlen, jedoch wird auch hier wieder alle 10 Minuten angemerkt, man solle doch bitte nicht das Trinkgeld vergessen.. Wir waren auf dem Glasboot und es wurde gesagt, wir dürfen Pharaonen-Kleidung anziehen und es seie alles umsonst. Nachdem wir mit unserem Handy ein Bild in dieser Kleidung gemacht haben, wurde gleich wieder die Hand aufgehalten.. Wer es ignorieren kann, dass die Leute grimmig gucken, nachdem Sie nix erhalten haben, hat durchaus seinen Spaß auf dem Boot.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Christin
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken und Bedenken zu Ihrem letzten Aufenthalt im Aurora Bay Resort Marsa Alam zu äußern. Wir sind stark auf das wertvolle Feedback unserer Gäste angewiesen und freuen uns über jede Gelegenheit zur Verbesserung. Mit Sorge habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und es tut mir leid, dass Sie enttäuscht wurden. Ich kann Ihnen jedoch mitteilen, dass Ihre Bewertung dazu genutzt wird, mögliche Verbesserungen zu prüfen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, was wir getan haben. Wärmste Grüß