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Franziska Reinhard (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen.
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es war ein Kurzurlaub mit meiner Schwester. Beim morgendlichem Duschen fiel meiner Schwester die Duschstange mit samt dem Duschkopf auf den Kopf sowie Schulterbereich. Wir mußten feststellen, dass diese kaum in der Wand verankert war. Wir reklamierten dieses. Es wurde nur gesagt, es werde repariert. Es wurde nicht gefragt, ob sich meine Schwester verletzt hatte . Es wurde hingenommen ohne Entschuldigung. Wir waren als Privatpersonen gereist. Das Frühstück war eine reine Katastrophe. Hier konnte man schon nicht mehr von verschmutzen Tischen reden, nein, sie waren richtig verdreckt. Das Personal war unfreundlich und überfordert, was aber bestimmt auf Personalmangel zurückzuführen ist. Das Hotel lag gut, da man mit der U 4 direkt in den Stadtkern kam. Wir werden das Hotel nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska Reinhard
    Alter:71+
    Bewertungen:2