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Christian & Nicole (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Service für ein 4-Sterne Hotel ausbaufähig!
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel befindet sich aktuell im Umbau, was für uns aber zu keinerlei Beeinträchtigung führte. Die Verkehrsanbindung ist wirklich super. Aber der Service in einem 4-Sterne Hotel sollte anders aussehen. Das Personal an der Rezeption wirkte tlw. überfordert und lustlos. Es findet keine Absprache untereinander statt, was für uns als Gäste zu Unannehmlichkeiten führte. Das Zimmer war in Ordnung, allerdings erfüllte das Bad nicht die Ansprüche! Die Dusche war zwischen den Fugen recht schimmelig, die Seifenschale fiel fast von der Wand und das Waschbecken hatte auch schon bessere Zeiten gesehen. Ein ständig tropfender Wasserhahn störte scheinbar auch niemanden. Das Reinigungspersonal war recht unflexibel. Als wir uns nach dem Frühstück kurz in unserem Zimmer fertigmachen wollten, kam d.Reinigungspersonal uns sagte sie müsse da jetzt rein. Wir baten sie in 10 Minuten zurück zu kommen aber sie meinte, dass dies nicht ginge und sie JETZT das Zimmer reinigen muss. Sehr unflexibel! Das Frühstück war in Ordnung. Es gab ausreichend Auswahl an unterschiedlichen Produkten. Die Tische wurden auch sehr schnell für die nachfolgenden Gäste neu gedeckt. Wobei zur Reinigung der Lappen lediglich schnell über den Tisch huschte. Im Großen und Ganzen sind der Service und die Freundlichkeit in diesem Hotel durchaus ausbaubar aber für einen Kurztrip trotz allem akzeptabel!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian & Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:4