Aus DeutschlandFür Städte-Trip Ideal. Großes Hotel. Super U-Bahn-Anbindung. Zentral gelegen. Personal super freundlich und hilfsbereit.
Etwas störend, wenn man gerne länger schläft: Zimmerservice klopft um 8.27 Uhr an die Zimmertüre. Hatten aber auch kein Schild außen an unsere Türe gehängt. Nach der 1. Nacht wurde uns kein neues Tuch für den Boden vor der Dusche ins Bad gelegt (haben dann immer ein Handtuch benutzt). Die Duschwand war nicht dicht. Störendes Gebläse/Heizung trotz mehrfachem Versuch incl. Anleitung von der Rezeption, nachts nicht abstellbar.
Super nettes freundliches hilfsbereitens Personal. Namentlich Ahmed Hamdy als Restaurantleiter sehr zuvorkommend, super nett und verständnisvoll.
Vom Hauptbahnhof in die U1. Nach 2 Stationen umsteigen in die U4. Nur weitere 2 Stationen. Dann ca. 3 Minuten zu Fuß. Leider aktuell große Baustelle direkt am Hotel.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Austria Trend Hotel Ananas. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Personals, insbesondere von Herrn Ahmed Hamdy, geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Erfahrung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist. Bezüglich der Baustelle in der Umgebung möchten wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Arbeiten, bemühen uns jedoch, die Beeinträchtigungen für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten. Es ist uns bewusst, dass eine ruhige Umgebung für einen erholsamen Aufenthalt wichtig ist. Wir nehmen Ihr Feedback zu den Zimmerservicezeiten und der fehlenden Bereitstellung eines neuen Bodentuchs sehr ernst. In der Tat ist es wichtig, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und alle Annehmlichkeiten zur Verfügung haben. Wir empfehlen, bei zukünftigen Aufenthalten ein „Bitte nicht stören“-Schild an die Tür zu hängen, um ungewollte Störungen zu vermeiden. Ihre Anmerkungen zur Duschwand und dem Geräusch des Gebläses werden wir intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unsere Standards in diesen Bereichen aufrechterhalten. Wir schätzen Ihre Hinweise, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Empfehlungen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team
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