Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

Sehr geehrter Gast Ute, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Ihre Anmerkungen hinsichtlich Ihres barrierefreien Zimmers nehmen wir jedoch sehr ernst. Wir bedauern, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-superior Haus entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und Ihre Anregungen helfen uns, unsere Standards zu überprüfen. Bitte seien Sie versichert, dass wir in der Zukunft die Ausstattung unserer Zimmer und die Bereitstellung von Annehmlichkeiten, wie Bademäntel und Kosmetikartikel, in unser Executive Meeting aufnehmen. Bezüglich des Frühstücks ist es erfreulich zu hören, dass Sie das Angebot an Speisen schätzen. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und sind stets bemüht, ein angenehmes Ambiente zu schaffen. Ihre Anmerkung zur Platzsituation beim Frühstück nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Wir bedauern, dass Sie mit dem Parkangebot nicht zufrieden waren. Da die Garage nicht zum Hotel gehört und von einem externen Betreiber als öffentliche Garage angeboten wird, können wir auf die Preisgestaltung und die Parkplatzgröße leider keinen Einfluss nehmen. Wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn