Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Homepage spiegelt leider etwas anderes wieder, als dass was man wirklich bekommt. Ließt man auch bei anderen Bewertungen, dass viele enttäuscht waren mit der Zimmer Qualität.
Wir hatten ein Deluxe Zimmer gebucht mit hochwertigen Bad Utensilien, die ich immer noch suche. Ich war gerade für ein paar Tage in München und hatte den direkten Vergleich. Es gab außer Seife keine Pflege Produkte, dass ist mittlerweile Standard. Wasser auf dem Zimmer muss man in der Minibar bezahlen, dass gehört ebenfalls zum Standard. Aber das schlimmste, es ist so laut auf den Zimmern von oben vom Gang die Zimmer sind überhaupt nicht isoliert. Viele Zimmer befinden sich in einem angebauten Anbau, der nirgends erwähnt ist. Man lässt sich von den schönen Bildern auf der Homepage schon verleiten für einen Wien Aufenthalt dieses Hotel zu buchen wegen dem Wiener Flair. Aber den findet man hier in der Bar im Restaurant vielleicht und bei den Kronleuchtern, dass war es. Tassen wurden im Zimmer nicht sauber gemacht , Handtücher nicht getauscht einfach immer neue gebracht, so dass wir nachher ca10 Handtücher im Bad hatten. Kosmetik Tücher einfach in der Papp Verpackung hingestellt, Betten waren krumm und schief also so etwas habe ich selten erlebt. Wir waren enttäuscht und buchen beim nächsten Wien Aufenthalt ein anderes Hotel, schade 😔
Zimmer Service eher schlecht, im Restaurant und an der Bar sehr gut. Das mit den dreckigen Tassen wurde an der Rezeption gemeldet aber leider nach 2 Stunden immer noch nicht beseitigt.
Die Lage vom Hotel ist super, direkt am Schloss Schönbrunn und nah bei den öffentlichen Verkehrsmitteln.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 91 |
Sehr geehrte Sonja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da wir bestrebt sind, die Erfahrungen unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Es freut mich zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels in der Nähe des Schlosses Schönbrunn und der öffentlichen Verkehrsmittel geschätzt haben. Allerdings bedauere ich, dass die Zimmerqualität sowie der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und die Bereitstellung hochwertiger Annehmlichkeiten in unseren Deluxe Zimmern. Daher sind wir besorgt über Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit der Tassen und Handtücher. Dies entspricht nicht unserem Standard und wird intern überprüft, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse nicht wiederholt werden. Bezüglich der Lautstärke der Zimmer bedauern wir, dass Sie durch Geräusche beeinträchtigt wurden. Wir sind uns darüber bewusst, dass eine ruhige Atmosphäre für den Komfort unserer Gäste von größter Bedeutung ist. Leider können wir nicht immer Einfluss auf die Geräuschkulisse im Hotel nehmen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unserem Restaurant und der Bar, und es freut uns, dass Sie dort einen positiven Eindruck gewinnen konnten. Ihr Hinweis auf die fehlenden Pflegeprodukte und die Preispolitik der Minibar ist ebenfalls wertvoll, und wir werden diese Punkte intern besprechen. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und hoffe, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit lieben Grüßen Sebastian Siegfried General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
Hotels in der Nähe von Austria Trend Parkhotel Schönbrunn
Beliebte Hotels in Wien
Beliebte Hotels in Österreich
