Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

Wir haben ein halbes Jahr vorher reserviert: Ein Superior Zimmer mit Balkon und in den oberen Etagen mit Blick auf Garten oder Park. Das wurde uns damals auf per Fax bestätigt. Bei der Ankunft sagte man uns das es ein solche Zimmer nicht gäbe und wir bekamen ein behindertengerechtes Zimmer in Erdgeschoss mit Krankenhausatmosphäre und schlechtere Qualität. Nach Reklamation bei den eher unfreundlichen Person gab man uns nach längeren hin und her und gegen Auspreis (€60,-!!!!!) ein besseres Zimmer in den oberen Etagen diesmal mit Blick auf die Hauptstraße mit dazugehörigen Straßenbahnlärm. Den mal auch bis in den Flur hörte, da die historische Zimmertür auch nur den Sichtschutz diente und nicht dem Schallschutz. Das Zimmer wurde an einem Tag nicht gereinigt und folglich hatten wir auch keine trockenen Handtücher und Shampoo am letzten Abend. Klimaanlage funktionierte auch nicht richtig. Bei der Abreise wurde unsere Reklamation nicht beachtet also waren wir sehr froh endlich dort weg sein. Nie wieder !! nicht einen Stern verdient. Schade bei dem Preis!!!

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