AVALON Hotel Bad Reichenhall

Sehr geehrter Frau Carmen! Zunächst einmal bedanke ich mich für das eben geführte Telefongespräch bei Ihnen. Auch unsere Auszubildenden dürfen nach gegebener Zeit und Kenntnissen unsere Gäste eigenständig begrüßen - was Sie ja als sehr positiv empfunden haben. Während Ihres Aufenthaltes bei uns, bewohnten Sie ein Doppelzimmer Typ "Komfort" - welches Ihnen bei einer Belegung durch 2 Personen über zu wenig Stauraum verfügt - Sie erhielten jedoch ein kostenloses Zimmerupgrade und bewohnten dieses Zimmer allerdings alleine. Für die Haare auf dem Badezimmerboden entschuldige ich mich hiermit noch einmal bei Ihnen. Je nach Arbeitsaufkommen während des Frühstücks, werden Gäste auch nach einem Getränkewunsch gefragt - frischer und heißer Kaffee steht dennoch auch immer selbst zum holen am Buffet. Eine böswillige Behandlung Ihnen gegenüber war ganz bestimmt nicht die Absicht unserer Mitarbeiterin. Mit freundlichen Grüßen Stefan Hagn Inhabern