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Zsuzsanna(46-50)Österreich
3 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im April 2018
Praktische Lage
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten ein De luxe Zimmer als Upgrade bekommen.Das Zimmer ist praktisch eingerichtet,dichte Fenster also kein Strassenlärm.Wir waren auf die 3.Etage und bei unsere Fenster leuchtete das Gebäudebeleuchtung herein und es war zu hell(weil die Vorhang war nicht genug breit). Vielleicht könnte mal diese dämmern oder nach 22 Uhr abschalten. Die Matratze sind viel zu weich "wanneneffekt". Die Personal ist sehr vorkommend und hilfsbereit. Das Frühstück ist einmalig noch dazu auf die Terasse mit Blick auf die Berge!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Zsuzsanna! Danke für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck. Bei einer Direktbuchung über unser Hotel erhalten Sie gerne je nach Verfügbarkeit ein Upgrade in die nächsthöhere Zimmerkategorie. Die Zimmer, welche zur Bahnhofseite gelegen sind, sind allesamt mit dreifachverglasten Schallschutzfenstern ausgestattet. So dringt bei geschlossenen Fenstern kaum Lärm in die Zimmer. Es ist schwierig für uns, jeden Gast zufrieden zu stellen bezüglich des Härtegrads der Matratzen der Hotelbetten. Wenn Sie jedoch mehrere Tage bei uns zu Gast sind und Ihnen etwas nicht gefällt, so können Sie sich jederzeit an unsere Rezeption wenden. Das Personal wird versuchen, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen, so hätten wir Ihnen zu einer härteren Matratze verhelfen können. Wir freuen uns, dass Ihnen die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter aufgefallen ist! Es ist super, dass Ihnen unser reichhaltiges Schlemmer-Frühstücksbuffet über den Dächern Bad Reichenhalls gefallen hat! Bei sonnigem und warmem Wetter sind auch die Plätze auf unserer Dachterrasse eingedeckt. Herzliche Grüße von Ihren Gastgebern Désirée & Stefan Hagn

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