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Marcus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 1 Woche • Stadt
Herr
3,0 / 6

Allgemein

Zimmer war nachts sehr laut, Scheiben sind nicht schalldicht. Frühstück war grundsätzlich in Ordnung. Problem war nur das für die größe von Hotel der Frühstücksraum zu klein war, dadruch war an den Hauptzeiten sehr viel los, es gab oft keine freien Plätze, Buffet war sehr häufig leergeräumt Tassen und Geschirr waren Mangelware. Personal war da auch einfach überfordert


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Dezember 2024
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Marcus
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Marcus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Kommentare sehr und freuen uns, dass Ihnen das Frühstück zufriedenstellend gefallen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Lärm, den Sie in Ihrem Zimmer erlebt haben. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für unsere Gäste ist, und werden Möglichkeiten prüfen, die Schalldämmung zu verbessern, um einen ruhigeren Aufenthalt zu gewährleisten. Bezüglich des Frühstücks erkennen wir an, dass der Frühstücksraum zu Stoßzeiten überfüllt war, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Mangel an verfügbaren Sitzplätzen und das häufig leere Buffet entstanden sind. Wir arbeiten aktiv daran, den Ablauf des Frühstücksservices zu verbessern und die Kapazitäten zu erhöhen, um unseren Gästen ein komfortableres Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir setzen uns dafür ein, die notwendigen Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Maya – Duty Manager