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Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Tolles Familienhotel mit einigen kleinen Schwächen
5,0 / 6

Allgemein

Wir waren eine Woche Anfang Juli im Avra Imperial. Sehr schöne, neuwertige und grosszügige Anlage. Alles überaus gepflegt, allgemeine Bereiche wie Restaurants, Eingangshalle aber auch Zugang zum Minimarket und vor allem der Spa Bereich werden ständig geputzt. Ansprechende Gartenanlage, auch hier alles im Top Zustand. Beim Hotel handelt es sich definitiv um ein Familienhotel, deshalb ist es vor allem am Pool aber auch im Buffet-Restaurant sehr umtriebig und für unsere Verhältnisse zu laut.


Zimmer
  • Gut
  • Wir wurden auf eine Suite upgegraded, diese war überaus großzügig gestaltet mit 2 Zimmern (Wohnbereich mit Kleiderschrank, Fernseher, großer Couch, Gästetoilette und Zugang zur Terrasse mit eigenem Süsswasserpool. Im Wonbereich gibt es auch einen Kühlschrank (keine Minibar). Schlafzimmer mit riesigem Bett, Kleiderschrank, weiterem TV und sehr großzügigem Bad. Auch hier alles Tip Top gepflegt. Hochwertige Toilettenartikel von Apivita werden täglich aufgefüllt. Uns war die Matratze etwas zu weich, ist aber persönliches Empfinden. Mir persönlich hatte nur etwas der Turn Down Service am Abend gefehlt, was normalerweise in einem 5 Sterne Hotel angeboten wird. Auch die Terrasse ist großzügig mit ansprechendem privaten Pool, 2 Liegen und einem Couchbereich. Etwas seitlicher nicht ganz direkter Blick aufs Meer. Einziger Nachteil, dass das Zimmer etwas hellhörig ist, jedoch nur begrenzt störend.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wie bereits erwähnt auch hier durchweg alles im Top Zustand, auf Sauberkeit wird großes Augenmerk gelegt. Wir haben nur einmal im Hauptrestaurant am Buffet unser Frühstück eingenommen, uns war es dort zu umtriebig und laut bedingt durch sehr viele Familen mit kleinen Kindern. Frühstück war ansprechend, gute Qualität, nichts aussergewöhnliches, aber auch nichts was man beanstanden könnte. Wir haben unser Früstück danach durchweg im angeschlossenen kretischen Restaurant eingenommen, was eine Wucht ist, sowohl von den angebotenen Speisen, als auch vom Service....hier gilt es die Restaurantleiterin Elli vervorzuheben, welch eine gute Seele, immer gut gelaunt, zuvorkommend, hilfsbereit...so stellt man sich am Morgen die aufgehende Sonne vor. Aber auch der Rest des Teams ist in Sachen Service Top. Wir haben auch an 4 von 7 Abenden im kretischen Restaurant gegegessen. Toll dass dieses A-La-Carte Restaurant in der Halbpension mit inkludiert ist. Aussergewöhnlich und sehr lobenswert. Während wir das Buffet Restaurant auch beim Abendessen zu voll fanden. Die Speisenauswahl ist gut, wenngleich ich kein wirkliches Highlight entdecken konnte. Vor allem am Nachtischbuffet schmeckt fast alles gleich. Getränkepreise wie in vielen Hotels der Kategorie auf der Insel verglichen mit deutschen Preisen etwas hoch.


    Service
  • Gut
  • Personal ist durchweg freundlich und überaus bemüht, in manchen Bereichen fehlt etwas die herzliche Note, es fällt etwas schwer mit dem Personal ins Gespräch zu kommen. Abgesehen von Elli im kretischen Restaurant und Ihren Mitarbeitern, in Sachen Freundlichkeit und das Eingehen auf die Gäste stechen sie hervor. Ich möchte aber auch noch den liebenswerten Concierge Jimmy erwähnen, mit dem wir Spass hatten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wenngleich das Hotel etwas abgeschieden liegt, so gibt es in der direkten Umgebung einige Restaurants (haben wir nicht genutzt), Supermärkte und Souvenirshops.Ein gut ausgestatteter Minimarkt befindet sich auch auf der Hotelanlage (Bezahlung über die Zimmerrechnung möglich). Ganz toll ist die Busanbindung nach Chania, Bushaltestelle direkt im Hotel, für 3,20 € einfache Fahrt kommt man direkt in die Innenstadt von Chania.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zum Strandzugang muss man eine kleine, wenig befahrene Straße überqueren. Am Strand gibt es genügend Liegen und sanitäre Einrichtungen sowie eine Poolbar. Kiesstrand deshalb sind zum Teile Badeschuhe zu empfehlen, Wasser wie in den meisten Stränden Kretas sehr sauber, jedoch schnell abfallend. Jetzt zum eigentlich wirklichen negativen Punkt des Hotels: der Poolbereich. Der riesige Pool selbst mit der angeschlossenen Poolbar ist wirklich schön, aber man liegt davor mehr als dicht gedrängt. Während der Woche als wir im Hotel waren, war es ausserhalb total überfüllt mit Familien, vielen Kindern (als kinderloses Paar fällt man auf). Und eine große Unsitte, dass die Liegen wirklich zum Teil in der Nacht schon reserviert werden. Es gäbe schöne Schattenplätze (durch einen Baumbestand und Sonnenschirme). Wir haben uns deshalb meistens in unseren privaten Pool oder den Strand verzogen. Toller Indoor Pool angrenzend an den Spa-Bereich, hochwertige Anwendungen, wir haben eine exzellente ausgiebige Massage genossen, Preise fair und nicht überzogen. Im Juli war es möglich zeitnah einen Termin für eine Anwendung zu bekommen. Gut ausgestatteter Fitnessbereich in dem auch Personal Training angeboten wird.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Oliver, Thank you for staying with us during your recent visit to Crete and for taking the time to write this comment! What gives us great pleasure and satisfaction are positive people and comments. We are more than happy to read your wonderful words about our Spa area,the cleanliness of our hotel and our tasty food. Thank you also for your complimentary comment on our Cretan restaurant. We are continually trying to improve the quality and variety of our food items. Also, we would like to thank you for your wonderful compliments for our staff. We have shared your kind feedback with the rest of the team. Please kindly note that Avra Imperial is a hotel both for families and couples and we try very hard to satisfy both of them. Our hotel is well designed and it has many chill out areas.For instance, there are many a la carte restaurants where couples can truly relax. There are our Asian restaurant "Blue Dong", Italian restaurant " Al Fresco" and our Cretan restaurant "Xatheri". Furthermore, there are amazing music nights with piano, violin and saxophone at our bar "Le Bar". Except our main swimming pool there is also a pool at Annex building which is less crowded and more suitable for couples.However, your feedback is very helpful and is much appreciated. All your remarks and suggestions have taken into consideration. We look forward to welcoming you back in Avra Imperial! Yours sincerely, Konstantina Ais Administration Executive