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Gloria (46-50)
Verreist als Paar • Januar 2025 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne Wert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine enttäuschende Erfahrung für ein Hotel, das mit 5 Sternen beworben wird Wir waren für drei Nächte in diesem Hotel, angelockt von einer neuen Erfahrung, obwohl wir weder Vegetarier noch Veganer sind. Unsere Bewertung hat daher nichts mit dem veganen Konzept selbst zu tun, sondern vielmehr mit dem Leistungsniveau und den Serviceleistungen, die unserer Meinung nach nicht den Standards eines 5-Sterne-Hotels entsprechen. Die positiven Punkte: • Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, in diesem Punkt gibt es keine Beschwerden. • Das Tofubrot war sehr gut, eine tolle kulinarische Entdeckung. Die negativen Punkte: 1. Lage und Aussicht: Wir hatten ein Deluxe-Zimmer gebucht, das leider direkten Blick auf ein anderes Gebäude hatte. Auch rund um das Hotel ist die Landschaft nicht gerade angenehm, da in der Nähe heruntergekommene Chalets stehen. 2. Verpflegung: Obwohl das Hotel vegan ist, entspricht das kulinarische Angebot nicht unseren Erwartungen an ein Haus dieses Standards. Es gab zum Beispiel nicht einmal einfachen Sojajoghurt. Alle angebotenen Joghurts waren bereits mit Fruchtgeschmack zubereitet, so dass denjenigen, die einfache, natürliche Produkte bevorzugen, kaum eine Auswahl bleibt. Wir hatten auf eine abwechslungsreichere und gesündere Küche gehofft, wie sie oft im veganen Konzept hervorgehoben wird, aber das war nicht der Fall. 3. Mangelnde Infrastruktur: Für ein Hotel, das angeblich 5 Sterne hat, ist das völlige Fehlen eines Fitnessraums enttäuschend. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Hotel zwar auf einigen Websites eine hervorragende Bewertung erhält, wir glauben jedoch, dass dies andere Kriterien als die von uns beobachteten widerspiegelt. Nach unserer Erfahrung verdient dieses Hotel eher eine 3-Sterne-Bewertung.


Zimmer
  • Schlecht

    • Restaurant & Bars
    • Schlecht

      • Service
      • Eher schlecht

        • Lage & Umgebung
        • Eher schlecht

          • Aktivitäten
          • Sehr schlecht
            • Beliebte Aktivitäten

              • Strand

              Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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              Infos zur Reise
              Verreist als:Paar
              Dauer:1 Woche im Januar 2025
              Reisegrund:Strand
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Gloria
              Alter:46-50
              Bewertungen:3
              Kommentar des Hoteliers

              Dear Gloria, Thank you for sharing your feedback. We take all comments seriously and continuously strive to improve our guest experience. We’re pleased to share that our location and surrounding are now improved. Our new wing and facilities have been enhanced with recent expansions, including a fitness center, spa, and an additional swimming pool, providing more options for relaxation. Regarding our culinary offerings, we've raised up this into our meeting. Our team had review and refine our breakfast selection to ensure a satisfying variety. Our options now include plain soy yogurt, flavored yogurt, and overnight oats, among other fresh plant-based choices. We truly value your input and are committed to learning from this experience to better meet the needs of our guests. hope you will consider staying with us again, allowing us the opportunity to provide you with a more peaceful and enjoyable experience. Warm regards, Katerawee Thepprachum General Manager