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Gaby (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2007 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Inkompetentes Personal, nie mehr wieder
2,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Es fing beim Check in an und hörte beim Check out auf! Wir wren trotz schriftlicher Bestätigung nirgends zu finden nach 5h bekamen wir dann doch ein Zimmer, Baustellenlärm unerträglich, Pressluftgehämmer auf dem Dach infolge Poolsanierung und das bei vollem Preis! Nachrichten die nicht übermittelt oder zu spät übermittelt wurden und als Krönung geschlossene Parkgarage - nur dass unser Auto in der Garage parkte und uns kein Mensch darüber orientierte, dass man ab bis nicht rausfahren kann. Dass gleich danarben ein neues Luxushotel gebaut wird dafür kann ja keiner was, dass aber von 7-18h unerträglicher Lärm ist bei vollem Zimmerpreis na ja Dafür war die Balkontüre so verzogen, dass man die gar nie nie mehr öffnen konnte, beim öffnen der Zimmertüre hatte man ständig den kompletten Türgriff in der Hand und der Fahrstuhl ging selten wie nie, dafür kämpfte das Hotel mit mehrmaligen Stromausfällen. Das Personal an der Reception war weder Hilfsbereit noch freundlich leider wir waren nun zum 3x im Vicoria so was erlebten wir noch nie und wir werden das auch nie mehr erleben dieses Hotel wird von uns keinen Euro mehr kriegen. An der Reception versprach man uns die Uebernahme der Bus/Taxikosten denkste davon wollte dann niemand mehr was wissen Fehlinformation teilte man uns mit so nicht es gibt genügend Hotels in Malta


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2007
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gaby
    Alter:46-50
    Bewertungen:1