Axel Hotel Berlin

Musste leider zuhause feststellen bei der Visa Abrechnung, das eine weitere Summe von etwas über 4,- € abgebucht wurde, als ich im Hotel angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich etwas aus der Minibar genommen hätte, dem war nicht so habe ich am Telefon mitgeteilt. Ich habe um Rückerstattung gebeten und habe darauf hin eine Mail von der Managerin bekommen, dass ich ein Bier getrunkenen habe. Als ich die Managerin telefonisch kontaktiert habe und auch ihr erklärte, dass ich kein Bier aus der Minibar genommen habe, hat sie mir unterstellen, dass ich es nicht mehr wüsste, genauso wie viele ihrer Gäste es behaupten….. Denke wenn ich nicht der einzige bin, der andere Meinung ist, sollte das Hotel vielleicht eine andere Lösung mit der Minibar anbieten…. Es geht mir hier nicht um die 4,- € es geht hier einfach um die Art und Weise die hier abgeht, dass geht gar nicht … wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde, könnte ich mein Geschäft schon zusperren…

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