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Sergej (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2020 • 2 Wochen • Strand
Vorsicht, sehr gefährlich für die Gesundheit!!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Angefangen hat es mit der Klimaanlage in dem Restaurant, welche auf 19°C eingestellt war obwohl draußen 38°C war, ist das gesund? Weiter ging es mit dem Deko auf den Süßigkeiten, die man, wie wir später durch den Chefkoch erfahren haben, nicht essen soll. Die Konzentration der Lebensmittelfarbe war so hoch, dass das Teil nur noch nach Chemikalien schmeckte. Das ist aber nicht nur für Erwachsene, sondern auch für die Kinder erreichbar! Toll, die Kinder wissen ja, dass man es nicht essen soll! Die Küche allgemein war sehr monoton und entspricht leider nicht dem 5 Sterne Hotel. Kleine Kinder haben es dort sehr schwer etwas zu essen zu finden, außer Pommes und kalter Brühe (nur Mittags) gibt es nichts essbares. Man ist gezwungen die Gläschen aus dem Supermarkt zu kaufen. Der Strand ist leider sehr dreckig und ungepflegt, egal wo man hinguckt sind überall Zigarettenstummel zu finden, soll es ein Spielzeug für die Kinder sein oder warum werden die nicht aufgeräumt?  Diese Beschwerden wären gar nicht erwähnt worden, wenn nicht die unteren zwei Punkte. In dem Hotel wurde mit Menschen voll befülltem Raum durch ein Gerät sozusagen "desinfiziert". Man vernebelte ein Mittel, welches nur für die Oberflächenbehandlung geeignet ist und sprühte es in die Luft so das die Leute Hustenanfälle bekommen haben und noch stundenspäter keine Stimme und ein Kratzen im Hals hatten. Auf die Frage was das für Mittel sei wurde zuerst nicht beantwortet sondern nur auf das sinnloses Zertifikat verwiesen. Nach dem Streit mit dem Hoteldirektor hat man uns das Mittel gezeigt (Siehe Bild "Desinfektionsmittel") und versicherte, dass es nicht schädlich sei, von wegen. Wenn Sie das Merkblatt für das Mittel bei dem Hersteller anschauen, steht da ausdrücklich, dass man es auf keinen Fall einatmen sollte. Wir waren mit Kleinkinder unterwegs und alle mussten danach lange husten!!! Ist das Gesund? Wir haben unseren Reiseleiter angerufen, er wollte das telefonisch klären, danach haben wir aber von Ihm nichts mehr gehört. Es wurde dann ein paar Tage besser, doch dann versprühte man ein hochkonzentriertes chlorhaltiges Mittel auf die Stühle und auf dem Boden auf der Terrasse des Restaurants, sodass meine Kleidung, sowie die Schuhe und die Kleidung von meinem großen Sohn (3 Jahre) sich verfärbt hat (Siehe Bilder "Kleidung"). Mein kleiner Sohn (1 Jahr), der gerade angefangen hat zu laufen und alles von dem Boden in den Mund steckt, ist auf dieser Terrasse rumgelaufen und gottseidank hat er nichts abgekriegt. Was wäre aber wenn? Manche Leute haben von dem Mittel Verbrennungen/Verätzungen  an der Haut gekriegt und die freundliche Krankenschwester wusste nicht wie das zu behandeln ist. So sicher und zuverlässig ist die Anlage von Aydinbey Famous Resort. Soll das ein kinderfreundliches Familien Hotel sein?  Nach dem erneutem Streit mit der Leitung haben die gesagt, dass wir einfach ausziehen sollen, wenn es uns nicht gefällt und die sprechen mit uns nur über unsere Reiseleitung... Das passierte am Abend, 2 Tage vor dem Abflug. Ich habe unseren Reiseleiter angeschrieben, doch der konnte am nächsten Tag nicht kommen. Er hätte Termine am nächsten Tag und hat mir angeboten an dem Abflugtag zu kommen, was hätte das gebracht, wir wären um 6:00 Uhr schon aus dem Hotel ausgecheckt. So hat er gesagt, dass er die Hotelleitung anruft und hört deren Stellungnahme an, da wir die einzigen sind die sich wieder beschweren. Wir waren aber nicht die einzigen... Zu dem Vorfall haben wir aber auch wieder nichts mehr von dem Reiseleiter gehört. Wir haben uns so gefühlt, dass man uns einfach im Stich gelassen hat. Am nächsten Tag haben wir das Hotel verlassen, da wir uns dort nicht mehr sicher gefühlt haben. Wir haben in Antalya ein Hotel für eine Nacht gebucht und in der Früh mit dem Taxi zum Flughafen gefahren. Wir überlegen uns wie wir gegen das Hotel vorgehen sollen, da die Leute dort einfach die Gesundheit der Gäste auf Spiel setzen und machen das absichtlich. Der Hoteldirektor hat uns versichert, dass der Zuhause die gleichen Maßnahmen durchführt wie in dem Hotel... So ein Bluff!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Für ein kinderfreundliches Hotel ist es sehr laut von dem Hotel nebenan. Die Sauberkeit lässt für den 5 Sterne Hotel auch Wünsche offen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Küche ist sehr monoton, Kleinkinder haben überhaupt nichts zu essen außer Mittags kalter Brühe die nach nichts schmeckt... Familien Hotel fehl am Platz...


    Service
  • Sehr schlecht
  • Man kriegt nichts einfach so und muss allem hinterher laufen, das Bedienpersonal ist überfordert und wenn etwas nicht passt, werden die einfach entlassen. Hoteldirektor weiß von den Problemen, versucht immer zu bluffen und wenn es nicht klappt, versucht die gute Bewertungen mit Massage oder ähnlichen zu kaufen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Verkauft wurde Belek, Belek ist bekanntfür die schöne Strände und gute Hotelanlagen, nur ist es aber kein Belek mehr sondern Serik...


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wegen Covid nicht mal Volleyball, alles andere wurde auch sehr klein gehalten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sergej
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    LİEBER GAST ; Zunächts einmal Vielen Dank dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir möchten dass Sie das wissen , Als Aydın Bey Familie war die zufriedenheit unser Gäste immer unser Ziel. Wir freun uns, Sie mit unserem erneuerten Konzept wiederzusehen. Mit Freundlichen Grüßen GUEST RELATİONS ZEYNEP METİN