Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel war in Ordnung, aber beim Buchen haben sie Betrogen, mit mehr Kosten für mich Klärung des Problems war nicht möglich Dazu Abzocke beim Safe Schlüssel
zimmer war gut
essen war gut
beschwerde bezüglich buchungsbetrug / falscher preis wurde nicht bearbeitet, es hat schlichtweg niemanden interessiert, trotz foto beweisen, safeschlüssel nur gegen 27€ aufpreis das ist abzocke
war ok
Beliebte Aktivitäten
- Strand
sportstudio ein absoluter witz
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oli |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Oli, Nach Prüfung unseres Systems bestätigen wir Ihnen, dass Sie zu keinem Zeitpunkt ein Zimmer in unserem Hotel für 96 € pro Nacht gebucht haben. In diesem Zusammenhang möchten wir hervorheben, dass der bei Ihrer Ankunft gezahlte Betrag korrekt war. Tatsächlich haben wir Ihnen ein besseres Zimmer zum gleichen Preis zur Verfügung gestellt, das Sie ursprünglich gebucht hatten. Es besteht die Möglichkeit, unseren Gästen, die über unsere Website buchen, den besten Preis zu garantieren, sofern sie dies entweder unserer Reservierungsabteilung oder per E-Mail an portales@azulinehotels.com spätestens 24 Stunden vor ihrer Ankunft mitteilen. Wenn die Mitteilung erst bei der Ankunft erfolgt, ist diese Anpassung leider nicht möglich. Wenn unsere Gäste die Safes in den Zimmern nutzen möchten, ist eine Gebühr von 3 €/Nacht sowie eine Kaution von 10 € zu entrichten. Wir bedauern das Missverständnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Daniel R.S. azuLinehotels Customer Service
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