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Viktoria (14-18)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Personal, eigentlich eine Frechheit
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als wir ankamen, wurde uns nicht gesagt, dass in unserem Zimmer die Klimaanlage kaputt ist, und als wir Zimmer wechseln wollten, hieß es am Anfang im ganzen Hotel wäre die Klimaanlage kaputt, und man könnte uns keinen Ventilator anbieten können, erst als dass Reisebüro, über dass wir gebucht hatten angerufen hat, wurde und für den nächsten Tag ein neues Zimmre versprochen. Als wir dann dort ankamen, funktionierte die Klimaanlage dort, obwohl sie doch anscheinend im ganzen Hotel kaputt war. Im Zimmer in dem wir zuvor waren, gab es schlechte Beleuchtung im Eingangsbereich, und weder Wecker noch Safe, obwohl dies in den Angaben steht. Das Personal an der Rezeption, war beinahe täglich anders, wodurch sich der Zimmerwechsel als komplizierter erwies als er sein sollte, vor allem war das Personal nicht gerade höflich. Jedoch kann man sagen, dass es mit der Sauberkeit ganz gut funktionierte, auch wenn man in dem Hotel offensichtlich noch nie was von saugen gehört hat, was ich bei Teppichboden sehr wichtig finde, vor allem da ich Allergikerin bin. Die Hotelbar ist sehr klein, und es gibt auch keinen richtigen Bereich wo man sich aufhalten könnte, wenn man nicht im Zimmer sein will. Jedoch ist das Hotel, nur wenige Meter von der nächsten S-Bahn Haltestelle entfernt und in der Nähe gibt es für alle Theaterfans ein Theater, eig ist es relativ ruhig, vor allem wenn man auf der inneren Seite liegt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viktoria
    Alter:14-18
    Bewertungen:1