Das Personal ist wirklich nett und hilft einem, wo es nur kann. Auch die Lage des Hotels ist optimal. Es ist ruhig gelegen und dennoch zentral. Die Handtücher waren sauber und wurden täglich gewechselt. Die Größe des Zweibettzimmers war vollkommen ausreichend für eine Städtereise und die Zimmerausstattung war auch gut. ABER!!! Die Abflüsse des Hotels sind ganz großer Mist. Es stinkt den ganzen Tag und das schon in den Fluren. Wir hatten vom 1. bis zum 5. August 2015 gebucht, sind aber schon einen Tag früher abgereist, weil es unerträglich war. Denn zu dem Gestank, kam die unerträgliche Hitze. Draußen waren es um die 35°C und die Temperatur im Zimmer war es leider auch. Die Klimaanlage kühlte nicht. Sie hatte mehr die Funktion eines Ventilators, der die heiße, stinkende Luft durch das Zimmer schob. Die Wände waren schmutzig und der Teppichboden fleckig. Wir buchen hier kein zweites Mal.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im August 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christina
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Christina, Während Ihres Aufenthalts gab es einen technischen Defekt in der Klimanlage, der erst nach 5 Tagen behoben werden konnte, sodass in dieser Zeit keine Klimaanlage zur Verfügung stand. Dies gehört eindeutig zu den Vorkommnissen, die in einem Hotel nicht passieren sollten. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür und bitten um Ihr Verständnis, dass trotz sofortiger Benachrichtigung eines Technikers die Wiederinbetriebnahme etwas Zeit in Anspruch nimmt. Wir verstehen, dass der von Ihnen beschriebene Mangel für Sie sehr unangenehm war. Leider ab es zu diesem Zeitpunkt Probleme mit der Versorgung. Da viele Gäste gleichzeitig die vorhandenen Kapazitäten in Anspruch nahmen, machte sich dies deutlich bemerkbar. Natürlich ist dies einer der unangenehmsten Vorfälle in einem Hotel und wir entschuldigen uns vielmals dafür. Mit freundlichen Grüßen Mandy Milewsky

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