Alle Bewertungen anzeigenVor 9 Jahren • Alleinreisend im Juni 2016
Jens(41-45)
1 BewertungenDie Art und Weise
2 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Es handelt sich um die Besetzung der Reception in der Zeit vom 17.zum 18.Juni. Ich wollte eine Rechnung umgeschrieben haben. Es wurde bei einem Besuch im April eine falsche Adresse auf meinen Rechnungskopf gedruckt. Als ich dieses reklamierte, ging man nicht auf das Problem ein, sondern profilierte sich mit einem aufgesetztem Dauergrinsen und gab nicht umsetzbare und inhaltlich falsche Hinweise zur Reisekostenabrechnung. Das hat mich extrem verärgert.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- EssensauswahlGut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
