B&B Hotel Bonn-West

Dieses Hotel kann ich leider nicht weiterempfehlen. Bei der Anreise gab man uns den Code für unser Zimmer, dass aber leider schon belegt war. (Ob es die Bewohner wohl gestört hätte, wenn wir in ihren persönlichen Sachen gewühlt hätten?!) Im Ersatzzimmer erwarteten uns ein sehr übel aus den Abflüssen stinkendes Badezimmer, sehr weiche Betten und vor allem ein sehr dreckiger Fußboden inklusive der Fußnägel, die der vorherige Zimmerbewohner dort hinterlassen hatte. Diese wurden trotz 2-maliger Beschwerde erst am nächsten Morgen im Rahmen der üblichen Reinigung entfernt. An eine Entschuldigung seitens des Rezeptionspersonals war nicht zu denken, nur immer die gleiche Aussage, "Ich werde dem Housekeepingservice Bescheid sagen". Auch für unsere Probleme mit der Zimmeraufteilung hatte die Rezeption kein offenes Ohr, unsere Bitte einer Umbuchung, weil einer der Mitreisenden krank geworden war, wurde einfach abgelehnt (da es sich um eine Dienstreise handelte, hätte das Hotel keinen finanziellen Nachteil gehabt, es ging lediglich um die Zimmerbelegung). Fest steht: Wir waren 20 Personen aus unserem Unternehmen und keiner würde dieses Hotel wieder buchen oder gar weiterempfehlen.

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