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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2016 • 3-5 Tage • Arbeit
Vier Sterne sieht anders aus
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel unterschreitet den 4 Sterne Standard der DEHOGA deutlich. Das Personal ist Top und stets Freundlich und Hilfsbereit und hat immer ein lächeln auf den Lippen. Das Frühstücksbuffet ist TOP. Auch das Abendessen ist Spitze. Das 3 Gänge Menü ist ein wahrer Gaumenschmaus! Die Weinauswahl könnte breiter gefächert sein. Obwohl das Haus angeblich 2015 generalsaniert wurde sieht es in vielen Bereichen reichlich abgewohnt aus. In den Fluren sind diverse Macken und Schrammen fußspuren an den Wänden. Nicht einheitliche Farben an der Wand. Sieht nach Renovierung Marke Eigenbau aus. Im Zimmer war eine Reperatur an der Wand grob verspachtelt . In der Tür zum Badezimmer war ein 1 EURO großes loch . Sprünge im Fliesenspiegel im Badebereich sind indiskutabel. Auch eine Defektes Hotel-Telefon konnte innerhalb einer Woche nicht behoben werden. Sauberkeit war Mangelhaft. Staub auf allen waagerechten Flächen ist ein NO GO! . Seife und Duschgel in einem festen Spender sind Jugendherbergsniveau. Im Vier Sterne bereich erwartet man Sachets und einen flauschigen Bademantel und das nicht nur in der Suit / Executive Zimmer! Mängel wie eine schwache Batterie im Zimmer-Safe sollten in der Zeit in der der Gast nicht auf dem Zimmer ist schnell behoben werden ! Schimmel im Badebereich an Duschvorhang und in den Fugen gehen gar nicht daher leider KEINE Weiterempfehlung!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Personal und unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet zufrieden waren und gebe dieses gerne weiter. Wir bedauern allerdings sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel ansonsten nicht zufriedenstellend war. Für Anregungen und Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr und sind bemüht diese auch sofort umzusetzten. Wir danken Ihnen noch einmal für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Anregungen mitzuteilen. Wir würden uns freuen wenn Sie sich auch zukünftig für das Holiday Inn Dresden entscheiden würden. Mit freundlichen Grüßen Dorith Zschach stellv. Hoteldirektorin Holiday Inn Dresden-City South