B&B Hotel Erfurt-Hbf

Wir hatten im Mai ein Familienzimmer gebucht, dass bei Anreise nicht zur Verfügung stand. Dafür würden uns zwei Doppelzimmer angeboten. Davon war wiederum eins nicht sauber/bezugsfertig. Wir mussten uns andersweitig arrangieren und nutzten nur ein Zimmer. Alle Versuche in drei Tage hinsichtlich Kostenrückerstattung steiterten am unfähigen Personal. Auch weitere Mails wurden einfach nicht beantwortet und totgeschwiegen. Auch eine Art mit Reklamationen umzugehen. Auch ansonsten würden wir dort nicht nochmal buchen. Gibt bessere Hotels in Erfurt.

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