B&B HOTEL Gera

Das Hotel selbst liegt recht Zentrumsnahe. Das Personal ist sehr freundlich und nett. Leider entsprach unsere gebuchte Suite nicht den Bildern und der Beschreibung auf der Hotelseite. Uns kam es vor als wäre hier nichts vorbereitet. Tatsache war eine leere ausgeschaltete Minibar, Kaffeemaschine auf dem Schrank, kein Kaffeepulver, Tee, Tassen usw. in der Suite vorhanden. Das dritte Bett entpuppte sich als das vorhandene Sofa, welches nicht vorbereitet war. Durch den Umbau des Sofa zum Bett wären natürlich nicht genügend Sitzplätze vorhanden. Der einzige Fernseher stand im Schlafzimmer, im "angeblichen" Miniwohnzimmer war kein Fernseher. Die angepriesene Gästetoilette war nicht vorhanden. Das Zimmer war ungeheizt und keine Tischdecke, keine Blumen, kein Gruß des Hauses auf dem Tisch. Einfach alles erinnerte uns eher an ein Ferienappartment wie ich es bei AirBnB erwarte aber nicht als eine Suite in einem 4 Sterne Haus. Aufgrund unserer Beschwerde wurden wir dann in eine Juniorsuite umgebucht. Die war wesentlich größer, geheizt, Kaffeemaschine, Kaffeepulver, Tee, Tassen usw vorhanden, Minibar aufgefüllt, einfach alles war wie man sich eine (Junior)Suite vorstellt und wie sie in der Hotelbechreibung als Juniorsuite vorgestellt wurde. Eine Preisanpassung auf die Juniorsuite wurde natürlich nicht vorgenommen. Leider kann ich dieses Haus aufgrund der oben beschriebenen Ablaufes nicht weiterempfehlen. Da fehlt doch einiges zwischen Anspruch und Wirklichkeit.

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