Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Woher die 4 Sterne kommen ist mir ein Rätsel. Der "Service" lässt einem die Haare zu Berge stehen. Es gab einzelne Mitarbeiter, die sich zuvorkommend verhalten haben, aber der Großteil des Personals war nicht besonders hilfsbereit.
- Das bestellte Babybett (online bestellt + telefonisch bestätigt) war bei Anreise nicht im Zimmer. Als es dann da war, mussten wir feststellen: Es ist keine Matratze drin. Es handelt sich nur um ein klappbares Reise-Babybett, bei dem auf die harte Unterlage für die Matratze ein Spannbetttuch gezogen wurde. Auf Nachfrage hieß es, das gehört so, mehr sei da nicht dabei. - Ich habe beim ersten Frühstück nach einem weich gekochten Ei gefragt und bekam als Antwort "Da müsste ich jetzt den großen Industrie-Topf anmachen." - Beim zweiten Frühstück wieder nach einem weich gekochten Ei gefragt, diesmal: "Die bunten Eier sind ziemlich weich." Man wollte mir hier ernsthaft die hartgekochten, gefärbten Eier als weichgekocht verkaufen. Als ich dann noch mal nachgefragt habe, ging das Personal in die Küche und kam einfach eine halbe Stunde nicht mehr raus. Ab und zu hat jemand durch die Tür geschaut, ob ich noch da bin. - Ich habe beim Frühstück nach einem Cappuccino gefragt. Antwort: "Den gibt es nur abends." Morgens steht nur ein großer Pott dünner Filterkaffee da. - Abends an der "24h"-Rezeption ein Schild: Rezeption gerade nicht besetzt, bitte im Restaurant fragen. Dort wurde mir gesagt, es kommt jemand. Ich habe fast eine halbe Stunde gewartet. - Ich habe beim Frühstück versucht jemanden vom Personal ausfindig zu machen und konnte 20 Minuten lang niemanden auftreiben. Der Grund? Das gesamte Personal (Frühstücksraum + Rezeption) stand geschlossen draußen beim Rauchen. - Beim Frühstück ist einer der Säfte leer, worauf einer der Gäste hinweist. Die Servicekraft macht überhaupt keine Anstalten, den Saft aufzufüllen (und das wohl gemerkt noch zu Beginn der Frühstückszeit, nicht etwa gegen Ende) Insgesamt hat man einfach den Eindruck, die Servicekräfte haben eigentlich gar keine Lust, hier zu arbeiten und verstecken sich lieber vor den Gästen, als ihren Job zu machen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alex |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
